【未経験歓迎】働きやすい環境で始めるネットワーク・サーバーの監視・テクニカルサポート

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(東証一部上場パーソルグループ企業)(株式会社エスアイイー)

【はたらくのカタチを、変えていく】
少子高齢化による労働人口の減少、産業構造の変化、テクノロジーの進化など
日本の労働市場が大きく変化している今、労働人口の維持・増加と
労働生産性の向上は社会の大きな課題となっています。

こうした世の中に対し、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行っているのが、私たちです。
世の中の「はたらく」の生産性を高め、多様化する「はたらき方」に改革を。
それこそが、私たちが考える「はたらくのカタチを、変えていく。」
これからの社会になくてはならない存在に、そして、
はたらくすべての人が心から「はたらいて、笑おう。」を実現できる社会を目指しています。

【風通しの良い会社ランキングにランクイン!】
職場の雰囲気や経営層との距離が近く、自分の意見が通りやすい環境です。
また働くオフィスもオープンなオフィスでミーティングや仕事をしています。
ITというとパソコンと向き合っているイメージが強いですが、
明るくカラフルなオフィスで仕事をしています!
これからも働きがいのある風通しの良い環境づくりをしていきます!
※2017年「カイシャの評判」調べ

ヘッドハンター求人

仕事内容

大手通信会社様でのネットワーク・サーバー等の監視、
インターネット・イントラサービス等のテクニカルサポート業務となります。

・ネットワーク、サーバーの監視・障害対応
・ネットワーク機器の監視・障害対応
・インターネットサービス、イントラサービス、音声回線サービス等の問合せ対応・
障害切り分け・調査復旧作業といったテクニカルサポート

お客様からの問い合わせ対応や障害発生時の原因究明・切り分け・
他部門へのエスカレーション等をご対応頂きます。
ネットワーク・サーバー等のITの基礎知識やサービスに関する知識を基に、お
客様が直面している不具合・障害等に対応し問題解決を図っていきます。
PJT内では、対応するサービス等でチームが編成され、
チームをローテーションする事で徐々に対応できるサービスを増やしていって頂きます。
海外ユーザーからの問合せも発生する為、英語によるコミュニケーション・サポートが発生します。

■業務概要の一例:ネットワーク・サーバーの監視業務(夜勤あり)
・監視ツールによるアラーム検知後の状況確認(アラート内容確認)
・アラーム切分け情報収集(機器へリモートで入り、ログ状況等を確認)
・国内・海外ユーザへアラーム発生報告(初回報告、中間報告※適宜)と復旧報告
・アラーム切り分け状況により、他部門へエスカレーション
・チケット起票と履歴登録
・その他、顧客からの問い合わせ対応

■シフトイメージ
5輪番制:日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日
※2交代制 ⇒ 日勤:9:00~17:30(休憩:60分) / 夜勤:17:30~33:15(休憩:75分)
※夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態
※配属当初は4輪番制:日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日 となります
※夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。
※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。

※この他にも、ITサービスのテクニカルサポートなど幾つかの配属想定プロジェクトがあります。
※配属プロジェクトによりシフトの時間帯などは多少変動があります。
※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。

『チームビルディング』
独りでクライアント先に常駐することはありません。
同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、
協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、
クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。

『豊富なキャリアパス』
社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。
公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、
バックオフィスや他事業でキャリアアップ、キャリアチェンジが可能なので
リスクのある転職を繰り返す必要もありません。


【仕事のやりがい】
【多様なキャリア形成の機会があります】
ITにまつわる知識・経験を積んだのちには、様々なキャリア形成の機会があります。
・ネットワーク・サーバーの運用設計や設計構築を行うインフラエンジニア
・PJTのリーダーといったマネジメント
・お客様の業務プロセスの改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント、業務自動化ツールの開発 など
まずはIT(特にインフラ)の知識・経験を増やし、ご自身の可能性を広げ新しいキャリアに挑戦してください。

【成長できる環境】
充実した教育制度。自社の研修制度は外部企業にも販売している実績があるほど、定評があります。

応募条件

▼求める条件
・社会人としての就業経験が1年以上ある方
・電話によるお客様対応がスムーズに行える方
 (テクニカルサポート等でお客様と円滑なコミュニケーションが取れる事)
・基本的なOAスキル(特にシステムへのログ入力等をスムーズに行える事)
・新しい事を学び、吸収していく意欲のある方
▼歓迎条件
・サーバ・NWの運用・保守経験のある方
・TOEIC550点以上又は英検2級以上レベル相当の語学力をお持ちの方(留学経験など)
・情報系の学校・学部学科を卒業されている方
・パソコン操作などが好きな方
・ご自身で学習や資格取得をされている方(CCENT、CCNAなど)

募集要項

待遇・福利厚生

昇給年2回(4月・10月)
賞与年2回(6月・12月)
残業代全額支給、交通費全額支給、社会保険完備、財形貯蓄、健康保険組合
確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員介入、法人向け福利厚生クラブ会員研修制度、資格インセンティブ

就業時間

09:00 ~ 18:00
9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働:有

※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
※残業想定は20時間/月。繁閑により変動の可能性有
※シフトにより変動あり

募集職種
採用予定人数

3-5人

給与

年収330~450万円

残業代別途全額支給

休日休暇
勤務地

東京本社もしくは各顧客先 東京都 江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
【最寄駅:メトロ有楽町線 豊洲駅】

雇用形態

契約社員

企業概要

会社名 パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(東証一部上場パーソルグループ企業)
業種
  • ソフトウエア
事業内容

《東証一部上場パーソルグループ IT領域の中核企業/抜群の安定性と新事業への柔軟性》
【システムソリューション(SI)事業】
お客様の事業課題に対し、企画段階から参画し、
最適なソリューションを提案、お客様の事業価値の最大化を支援いたします。

【コンサルティング事業】
業務アウトソーシングやシステム開発・運用だけでは解決できない、
お客様が直面している課題や、将来起こる問題に対し、
お客様と共に考え実行し、共に成果を創出いたします。

【アウトソーシング事業】
優秀な人材と、多くのお客様の支援で培ったプロセス運用力で、
日々の業務改善だけでなく、抜本的な業務プロセス改革までを行い、
お客様に伴走するパートナーとして事業成長に貢献いたします。

★グループスローガン=「はたらいて、笑おう。」★
上記実現を目指す同社では、様々な取り組みを実施してます。

【取り組み例】
・シチュエーションに応じてはたらく場所を選択できるオフィス・可視化
・体系化された評価制度
・13職種のキャリアコース
・豊富なキャリアパス
・社内公募制度
・充実の研修/資格支援制度
・各種社内イベント等、
やりがいを持って長く働ける環境作りを進めています。

ヘッドハンター名 株式会社エスアイイー
設立 2004年 6月
代表者 代表取締役 藤 正幸
資本金 30,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒101-0023

東京都千代田区神田松永町18

ビオレ秋葉原ビル3F

その他事業所

新宿オフィス 東京都新宿区西新宿1-7-1 松岡セントラルビル3F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304181
特色・得意分野など ~IT業界専門転職エージェント~
  株式会社エスアイイー

【得意領域】
IT業界各職種(ITエンジニア・プリセールス・コンサルタント 他)

【面談場所】
新宿オフィス(JR新宿駅地下直結)
秋葉原オフィス(JR秋葉原駅徒歩4分)

【サービスの特長】

●「IT業界特化しているからこその、きめ細かい転職支援」
弊社キャリアアドバイザーは全員がIT業界経験者!業界に深い知
見を持つプロフェッショナルとして、皆様の「~~仕事がしたい」
を実現します。

「他社とは違った提案をしてもらえた!」
「気づいていなかった強みや可能性を提案してもらえた!」
「気づいたら時間が経つのも忘れるほど中身のある面談だった!」

と驚いていただける事を目標に、ご相談に乗らせていただきます。
ご相談・ご来社、心よりお待ちしております。
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キャリアアドバイザー八賀より
初めまして!主に未経験の方の転職相談を担当している八賀です!
何を隠そう、私も業界未経験からITエンジニア転職組です。数年前に
業界の門をたたき、ご縁があって皆様のご転職相談を担当させていただ
いております。私自身がIT業界に飛び込んだときの経験を活かし、本当
の意味で”共感のある親身な対応”を心がけています。ぜひお気軽にご相談
ください!

キャリアアドバイザー棚邉より
IT経験者の方のキャリアアップ相談を担当させて頂いております、棚邉努と
申します。ITエンジニアの方の転職は、待遇はもちろんですが、”転職後
身に付く技術”を考えることで、5年後・10年後に成功を感じていただける
転職になると考えています。まずはお気軽にご相談にお越しいただき、
”~~な技術がやりたい!””~~なエンジニアになりたい!”をお聞かせいた
だければ幸いです。ご相談お待ちしております。

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