【鹿児島転勤なし】コンタクトセンター管理者 ◎賞与年2回、年間休日122日◎

非公開/【鹿児島・急募・3月中の入社大歓迎】コンタクトセンター管理者(リードスーパーバイザー)(キャリアプロ)

コールセンターの運営、コールセンタースタッフの派遣、コールセンター向け研修の販売など、コールセンターにまつわるあらゆるサービスを提供している企業です。

ヘッドハンター求人

仕事内容

鹿児島のコンタクトセンター・事務処理センターの、スーパーバイザー(SV)育成を含め、現場管理者(LSV)を担っていただきます。
※SV:スーパーバイザー
※LSV:リードスーパーバイザー(現場管理者)
【具体的な業務】
1. 目標値管理
センターごとに顧客と取り決めている、各種目標値や指標・品質の管理を行います。
2. SV育成
SVのスキルアップのための、育成計画策定や指導を行います。
※一般的にSV2~3名をLSV1名が担当(業務の難易度にもよる)
3. 業務改善
同社ビジョン「Creating Client Value」「with your style」実現のための
・改善策実施
・改善策の状況管理
4. 社内共有
当センターに限らない、全社最適に視点を置いた情報共有を行います。
・他センター事例の導入
・自センター成功事例の発信 など
【キャリアパス】
・社内には多様なキャリアパスがあるため、将来的には自身の希望や適性などにあわせてさまざまなステップに進むことが可能です。
・社内に教育専門部署があり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

応募条件

▼求める条件
【必須要件】
1. 部下や後輩の育成経験
2. BPO、流通、製造などでの工程管理経験
3. エリアマネージャー経験(業界不問)
4. 複数店舗の売り上げ管理経験
5. コールセンター経験
6. 報告書作成経験
7. 顧客対応経験
8. 業務立上経験(一般企業の係長程度)

募集要項

待遇・福利厚生

グループ会社・関連企業の各種割引サービス利⽤可、研修あり、時間外勤務手当(実績全額支給 ※1分単位 2019年4月~)

就業時間

09:00 ~ 18:00
シフト勤務:実働8時間(休憩1時間)
※配属先により、出勤日・勤務時間が異なります。

募集職種
採用予定人数

若干名

給与

年収316~436万円

月給制(基本給+地域手当 5,000円)、昇給:年1回(4月)、業績連動賞与(6月)、冬季賞与(12月)

【雇用形態について】
「職種・地域限定正社員」としての募集です。
原則引越しを伴う異動のない正社員として、特定のエリア内で活躍することができます。 特定のエリアを越えて活躍したい方は、総合職正社員への登用制度があり、そちらにチャレンジすることが可能です。

年収例
想定年収:316万~436万円
月給:226,430~312,150円
※経験・スキルを考慮し同社規定により決定します。
休日休暇

特別休暇(結婚休暇・服喪休暇など)、その他休暇(介護休暇 ※勤続1年以上対象)

勤務地

鹿児島県

鹿児島センター/鹿児島県鹿児島市東千石町1-38鹿児島商工会議所ビル11F

<アクセス>

・鹿児島市電「天文館通停留場」より徒歩3分

・鹿児島市電「高見馬場停留場」より徒歩4分

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 非公開/【鹿児島・急募・3月中の入社大歓迎】コンタクトセンター管理者(リードスーパーバイザー)
業種
  • その他
ヘッドハンター名 キャリアプロ
設立 2018年 8月
代表者 代表取締役 奥村 優樹
本社所在地 〒573-1146

枚方市牧野阪2丁目7-13

その他事業所

大阪府枚方市長尾元町5-2-6

厚生労働大臣許可番号 27-ユ-302439
特色・得意分野など 20代~30代における管理・営業・販売部門の転職支援に特化した人材紹介会社。
大手の人材紹介会社とは一線を画したきめ細やかなサポートとフットワークの軽さが強み。

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