※非公開企業

人材サービス・アウトソーシング・教育サービス

【九州勤務】リードスーパーバイザー(LSV)

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仕事内容

コンタクトセンターで勤務しているSV(スーパーバイザー)の管理、監督業務に
携わっていただきます。

【具体的な仕事内容】
■コールセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成
■次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント
■センター管理指標(KPI)の管理と改善施策の実施
■クライアントのビジョンを理解し、ビジネスゴール達成へのパートナーシップ
■TMJ全体への貢献を意識した人材育成

【入社後について】
入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。
また、テレマーケティングの専門教育などを実施します。


応募条件

学歴不問

必須条件

■管理者としてのコールセンター経験3年以上
■SV、LDの育成経験
■クライアント対応経験
■報告書作成経験
■業務改善を進める際のリーダー経験
■業務立ち上げ経験

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

募集職種

スーパーバイザー(SV)・店舗指導

勤務地


 ・福岡センター(福岡県福岡市博多区)
 ・北九州センター(福岡県北九州市戸畑区)
 ・熊本センター(熊本県熊本市中央区)
 ・鹿児島センター(鹿児島県鹿児島市東千石町)

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜520万円

休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休

■完全週休2日制、祝日 ※配属先のセンターによって休みの曜日は異なります
■夏季休暇、年末年始休暇
■年次有給休暇(年間10日~22日)
■出産・育児休暇、介護休暇
■育児休暇制度
■結婚休暇、服喪休暇等

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