株式会社ネオキャリア(RPO事業部)

人材サービス・アウトソーシング・教育サービス

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<勤務地:宮崎>都心での人材業界経験を地方で役立てたい。もっと地域を活性化させたい。そんなあなたのUターン・Iターン歓迎です!【BPO宮崎センター/SV候補】

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企業からのメッセージ

宮崎で管理職としてキャリアアップしませんか?人事領域の経験、人材業界領域での経験、コールセンター領域での経験がある方は即戦力としてお迎えします!

私たちネオキャリアは人材会社という強みを活かし、採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。

今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。我々が支援し採用成功したお客様が成長する一翼を担えることはもちろん、一度お任せ頂いたら、常に現状を改善し、よりよい人材を企業が採用できるように工夫することも求められます。
そういった企業成長に直結する仕事を任され、信頼されることで企業と我々がお互いにwin-winになれる事、それがこの仕事のやりがいでもあり、我々が注力する理由です。

その他、データ入力やインバウンド・アウトバウンドといったBPOサービスやセブのセンターを利用した英語コールセンター案件など幅広く展開しています。

この10年、弊社は人材業界の中でも圧倒的No1レベルのスピードで成長し続けてきました。そんな中我々は、これまで事業部の1グループという位置づけでしたが、2017年10月に事業部化。会社としても本格的に注力し、成長させていくフェーズになりました。
今回は、その成長を支えるオペレーターを統括するSV候補の採用になります。

上記のセンター業務を行なうオペレーターへの指示や現場のマネジメントがSVの役割です。オペレーターの勤怠管理、勤務シフトの作成、指導・育成などを担っていただきます。
シフト状況に応じた業務のヘルプ、数値管理、より効率的な業務フローを確立するための改善提案などにも携わり、大きな裁量を持って活躍していただけることを期待しています。

一緒に人材・採用領域で全国No1のセンターを築き上げていきたい方は、是非お越しください。

仕事内容

コールセンター・事務センターである宮崎BPOセンターのSV候補としてセンター業務をマネジメントするSVの仕事をお任せしていきます。

【宮崎センター業務】
◆新卒採用:ナビサイトからエントリーがあった学生への会社説明会参加のアナウンス
◆中途採用:書類選考、面接設定などのやり取り、メールでの連絡が基本
◆アルバイト採用:電話対応が基本、面接日時の設定など
◆人材紹介会社向けBPO業務:人材紹介会社様や派遣会社様の集客を最大化させるための一連の業務代行サービス
(お客様の売上貢献にダイレクトに直結するサービスです)

人材・採用領域のコンタクトセンターとしては国内でトップクラスの実績を誇っているセンターです。


【仕事のやりがい】
・活躍しているメンバーは、人材領域の元営業を始め、コンサルティングファーム出身者、BPOサービス出身者と様々なバックグラウンドを持つメンバーがいます。
・スピード感の速い事業立上げ環境で様々な経験を積める環境にあります。

【今後のキャリアステップ】
・営業企画統括、新規事業の事業責任者等と様々なキャリアプランがあります。

応募条件

大卒以上

必須条件

・法人・個人問わず異業種で営業を経験した方
・マネジメント経験がある方 

歓迎条件

・RPOセンターでのスーパーバイザー(SV)職の業務経験がある方(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)
・人材業界でのご経験がある方




求める人物像

・論理的思考能力をお持ちで、自身で積極的に動かれる方
・最適な提案をするだけでなく、そこに新たな付加価値をつけたサービスを提供できる方
・ゼロからイチを生み出すことに強い関心がある方
・業務改善、改革に強い関心がある方



募集要項

就業時間

09:00 〜 21:00

実働8時間

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスクスーパーバイザー(SV)・店舗指導

募集背景

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし
RPO宮崎センター(宮崎駅から徒歩10分) 宮崎県 宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F
宮崎駅から徒歩5分

雇用形態

正社員

選考プロセス

【STEP1 応募】

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜450万円

使用期間3か月(条件面の変更なし) 昇給:年2回 ※経験・能力考慮の上、規定により優遇 【年収備考】 年収には月45時間分の固定残業代月9万7600円(年収450万円の場合)を含む。 45時間を超える時間外労働は追加で支給。

休日・休暇

【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会(持株会奨励金制度有り) ◆慶弔見舞金 【休日・休暇】 ◆週休2日制 ◆夏季休暇 ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆看護休暇 ◆産前産後休暇 ◆リフレッシュ休暇

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