カスタマーサクセスアソシエイト

非公開(株式会社夢エージェント)

転勤なし,土日祝休み,年間休日120日以上

《こんな方にオススメです》
・顧客志向が高く、顧客の成功に向けて寄り添って仕事がしたい。
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくミッションに共感される方。
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい。

ヘッドハンター求人

仕事内容

【仕事内容】
法人向けクラウド名刺管理サービスを導入した既存顧客の成功に向けて、プロダクトの価値を届け、顧客の働き方に革新をもたらすこと(顧客のビジネスインフラとして、なくてはならないサービスにすること)

カスタマーサクセス(CS)とは
昨今、最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で注目度が急上昇している「カスタマーサクセス(CS)」という職種。
外資系企業がその先駆けとなっていますが、国内でいち早くCS機能を立上げ、現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
CSというキャリアに未経験から挑戦でき、CSを戦略的かつ組織的にカタチにするフェーズに立ち合える…今が一番面白い時期といえます。

【業務内容詳細】
法人向けクラウド名刺管理サービス導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂き、一定の成果を出して頂いた後に、チームマネジメントをお任せ致します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客に法人向けクラウド名刺管理サービスの利用を定着してもらうための様々な手法や手段を考え、企画して頂きます。
また顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適か?考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要なポジションです。

カスタマーサクセスアソシエイトは、多くのステークホルダー(社内他部門の役職者など)との調整や交渉が多く発生することに加え、クライアントの上層部とも接点を持つことになります。
その経験を通じて、会社経営および組織の動きを学ぶことができ、将来的には、大手企業に対してのコンサルタントとしてご活躍頂くことも可能です。
「組織構築・マネジメント」、「経営・組織の動きの理解」、「企画力」が飛躍的に成長するポジションです。

応募条件

▼求める条件
【必須スキル・経験》
下記いずれかを満たしている方
・営業経験3年以上(業界不問)
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験3年以上
・セミナー講師3年以上
・カスタマーサポート経験3年以上

【歓迎スキル・経験】
・IT業界での勤務経験
・高いコミュニケーションスキルを持って、顧客や社内関係者と連携していける方
・数字の定量分析が得意な方

【語学力】
・外国籍の方の場合、日本語はビジネスレベル以上は必須となります。

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:00 ~ 17:30

募集職種
募集背景

欠員募集

採用予定人数

若干名

給与

年収420~800万円

※経験、能力等に応じて個別に決定します。
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(例)年収805万の場合
月給57.5万(基本給36.3万+時間外手当21.2万)
※時間外労働の有無に関わらず月70時間相当分の時間外手当を支給します
※70時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

【昇給】年2回(6月/12月)
【賞与】年2回(7月/12月)

休日休暇
勤務地

本社: 東京都 渋谷区

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 非公開
業種
  • ソフトウエア
事業内容

「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」というミッションを掲げ、
名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。
2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス、2012年から個人向け名刺アプリを開発・提供しています。

ヘッドハンター名 株式会社夢エージェント
設立 2015年 2月
代表者 代表取締役 清水 義典
資本金 40,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒150-0041

渋谷区神南1-22-3

渋谷住友信託ビル8F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307153

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