SBI インシュアランスグループ

生命保険

〔港区〕コールセンター運営・管理(主任)★販売好調/多様なニーズに対応の生命保険会社

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企業からのメッセージ

生命保険会社での課長ポジション

インターネットを活用した金融商品をはじめ、金融サービス企業として全国展開。

仕事内容

・オペレーターからのエスカレーション対応
・商品資料、マニュアル、スクリプト、FAQ等の受電支援資料の作成
・日次管理業務(受電内容の確認、件数チェック等)
・オペレーターへの研修、指導
・業務委託先管理(業務の委託、業務状況の管理)

【仕事のやりがい】
SBI グループの掲げる「顧客中心主義」のもと、当社では、以下のミッション、ビジョンを掲げ、お客様に新しい価値を提供できるよう日々努力しております。
自分の中に挑戦してみたいことがある、そんな想いのある方にとっては大変多くのチャンスがある環境です。

応募条件

大卒以上

必須条件

・受電体制の安定稼働に向けた社内関連部署からの情報収集、業務調整、折衝ができること
・オペレーターからのエスカレーション対応および解決に向けた社内関連部門との調整ができること
・生命保険会社での業務経験があること

求める人物像

【求めるスキル】
コールセンター/生命保険

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:45

あり(所定時間外勤務手当、深夜勤務手当および休日勤務手当の支給対象となります)

月10~20時間程度

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

新規増員のため

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし

東京都 港区

雇用形態

正社員

特徴

マネジメント経験必須

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備
育児支援制度
確定拠出年金制度
研修あり
資格取得支援制度

給与

年収非公開

応相談
残業代別途支給


休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上
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