株式会社ラクス

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【大阪】サポート・カスタマーサポート職

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企業からのメッセージ

国内導入数No.1の経費精算システム「楽楽精算」のサポート業務です。

「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴で、優秀な社員が多く就労しています。

【職場環境】
・個性を認め合い、社員同士で切磋琢磨出来る環境です。
・オフィスにお洒落なカフェスペースを設置。

仕事内容

経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

【具体的な業務】
1.導入支援
・受注直後のお客様に対する設定支援(電話・メールがメイン)
2.カスタマーサクセス
・楽楽精算をご利用中のお客様の機能利用促進に関する活用方法の提案
・各種セミナー勉強会の企画・運用

※その他、適性や経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わっていただきます。



応募条件

必須条件

※下記のいずれかの要件を1年以上お持ちの方
1.法人営業経験
 ・顧客のニーズに適した商材を提案する営業スタイル
 ・売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者
2.カスタマーセンターやコールセンターの経験

歓迎条件

1.WordPressが使える方
2.経理に関連する分野での業務経験
3.リーダーなど定量的なマネジメント経験
4.数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
5.定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方

求める人物像

1.独立心、向上心を持って業務にあたる方
2.チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
3.オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
4.前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方


募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

残業:月平均25時間程度

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし

大阪本店 大阪府 大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階

地下鉄梅田駅より徒歩8分
・梅田(阪急線)1階正面東側(徒歩5分)
・梅田(大阪市営地下鉄)御堂筋線(徒歩8分)

雇用形態

正社員

特徴

第二新卒歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
家族手当
出張手当
単身赴任手当
資格取得支援制度

昇給:年1回(5月)
賞与:年2回
残業手当
深夜手当
各種社会保険(雇用、労災、健康、厚生年金)完備
社員持株会制度
資格取得(自己啓発)奨励金制度
慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度
役職手当
家族手当
休日勤務手当
赴任手当
出張手当
定年60歳(再雇用制度あり)

給与

年収381〜594万円

想定月給:243,969円~380,406円
※経験、前職の年収、年齢などを考慮し、同社規定により決定します。


休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上

【年間休日数:120日】
完全週休2日制 (土・日)
祝日
年末年始休暇(5日)
夏季休暇(5日)
有給休暇(入社月に応じて変動
毎年4月に11〜20日付与)
慶弔休暇
出産・育児・介護休暇

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