【大阪】サポート・カスタマーサポート職

株式会社ラクス(株式会社アイデム キャリアエージェントグループ西日本)

国内導入数No.1の経費精算システム「楽楽精算」のサポート業務です。

「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴で、優秀な社員が多く就労しています。

【職場環境】
・個性を認め合い、社員同士で切磋琢磨出来る環境です。
・オフィスにお洒落なカフェスペースを設置。

ヘッドハンター求人

仕事内容

経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

【具体的な業務】
1.導入支援
・受注直後のお客様に対する設定支援(電話・メールがメイン)
2.カスタマーサクセス
・楽楽精算をご利用中のお客様の機能利用促進に関する活用方法の提案
・各種セミナー勉強会の企画・運用

※その他、適性や経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わっていただきます。

応募条件

▼求める条件
※下記のいずれかの要件を1年以上お持ちの方
1.法人営業経験
 ・顧客のニーズに適した商材を提案する営業スタイル
 ・売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者
2.カスタマーセンターやコールセンターの経験
▼歓迎条件
1.WordPressが使える方
2.経理に関連する分野での業務経験
3.リーダーなど定量的なマネジメント経験
4.数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
5.定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
▼求める人物像
1.独立心、向上心を持って業務にあたる方
2.チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
3.オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
4.前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方

募集要項

待遇・福利厚生

昇給:年1回(5月)
賞与:年2回
残業手当
深夜手当
各種社会保険(雇用、労災、健康、厚生年金)完備
社員持株会制度
資格取得(自己啓発)奨励金制度
慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度
役職手当
家族手当
休日勤務手当
赴任手当
出張手当
定年60歳(再雇用制度あり)

就業時間

09:00 ~ 18:00
残業:月平均25時間程度

募集職種
採用予定人数

若干名

給与

年収381~594万円

想定月給:243,969円~380,406円
※経験、前職の年収、年齢などを考慮し、同社規定により決定します。

休日休暇

【年間休日数:120日】
完全週休2日制 (土・日)
祝日
年末年始休暇(5日)
夏季休暇(5日)
有給休暇(入社月に応じて変動
毎年4月に11〜20日付与)
慶弔休暇
出産・育児・介護休暇

勤務地

大阪本店 大阪府 大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
地下鉄梅田駅より徒歩8分
・梅田(阪急線)1階正面東側(徒歩5分)
・梅田(大阪市営地下鉄)御堂筋線(徒歩8分)

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ラクス
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • ゲーム
事業内容

企業向けクラウドサービスを展開している会社です。

●主力製品・サービス
クラウド事業
自社製品としてクラウドシステム(経費精算システム、メール管理システム、メール配信システム、Webデータベースシステム)を開発、提供しています。
国内導入実績のある企業は40,000社(2016年3月末)に上り、国内有数のASP企業です。
※堅実な経営方針で、ASPの積み上げというビジネスモデルのため、利益率も10%を超えています。

■関連子会社(ラクスパートナーズ)では、HR事業を展開しております。

●収益モデル
両事業の売上構成については、クラウド事業:HR事業=2:1程度
1)クラウド事業では、企業へのサービス導入から月額課金型のサブスクリプションモデルでの収益。
2)HR事業では、企業への技術者派遣での収益。

ヘッドハンター名 株式会社アイデム キャリアエージェントグループ西日本
設立 1971年 2月
代表者 代表取締役社長 椛山 亮
従業員数 1,000人~3,000人未満
本社所在地 〒550-0005

大阪府大阪市西区西本町1-13-43

アイデム西本町ビル

その他事業所

【東京オフィス】
 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル

【名古屋オフィス】
 愛知県名古屋市中区錦1-19-25 名古屋第一ビルアネックス3F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304636
特色・得意分野など HR業界で45年以上培ってきた経験を使って、適切なアドバイスをします。
お取引いただいている全国25万社以上の企業様と求職者をつなげるHubとしての役割を果たしていこうと日々努力しております。

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