★ 転勤なし ★ 待遇が良いので転職希望する方多数 ★ 新規コールセンター立上げ・運営担当(リードスーパーバイザー)

株式会社TMJ(ヴォイスキャリアコンサルティング株式会社)

【大手コールセンター運営企業】 大手企業をターゲットに顧客としており規模の大きい業務に携わる事ができます。

【セコムグループで安心】【ワークライフバランス推奨企業:育休も取得しやすいです】

ヘッドハンター求人

仕事内容

【急募】新規コールセンター立上げ・運営担当
    ※職種・地域限定正社員LSV(福岡)

<職種>リードスーパーバイザー(LSV)

<仕事内容>
コールセンターの現場責任者として、
同社拠点内やクライアント企業内のコールセンターを管理・運営していただきます。

ご入社当初は、
同社でクライアント企業内に新たに運営するコールセンター(受信)の立上げから運営をお願いする予定です。
小規模から始め、中心メンバーとして安定運営、業務拡大を担っていただきたいと思います。

TMJでは、業務の難易度などにもよりますが、
オペレータ約10名をSV1名が担当し、そのSV6~7名をLSV1名が管理しているのが一般的です。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。


<「職種・地域限定正社員」とは>
原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。
特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。

総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、
そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(年1回)

【仕事のやりがい】
【TMJの風土】
チーム制の改善活動をし、表彰をおこなっており。社内だけでなく、外部からも評価されおり、アワードでの受賞など数々の実績を残しています。

・年齢・性別・勤続年数、ポジションに関係なく、意見を自由に交わし、チャレンジする姿勢を評価、受け入れる風土があります。

・育児休職を取得しやすい風土があり、職場復帰後にさらにキャリアアップしていく社員もたくさんいます。

応募条件

▼求める条件
■必須
・コールセンター管理者経験1年以上
・業務立上経験

<コールセンター管理者経験詳細>
・部下の育成
・クライアント対応
・報告書作成
・業務改善計画・実行

募集要項

待遇・福利厚生

・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・進研ゼミ割引制度

<教育・研修>
入社後全体研修を行います。 各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

就業時間

09:00 ~ 18:00
※センター運営時間:全日8:00~22:00 ・勤務時間:シフト勤務(実働8時間・休憩1時間)
※残業代全額支給
※残業は全社平均で20時間程度です。よりワークライフバランスを整えるため、残業の削減に取り組んでいます。

募集職種
募集背景

事業拡大に伴い、戦力強化する為

給与

年収440~580万円

想定年収
・364万円~484万円
・残業時間20時間/月と仮定した場合の想定年収:412万円~548万円

年収例
■月給 266,000 円〜352,000円

■賞与
・評価業績連動賞与(6月)
・冬季賞与(12月)

■諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで
・時間外勤務手当:実績全額支給
休日休暇

・年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上

勤務地

福岡県

・福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル2F

・福岡県福岡市博多区上呉服町10-10

・入社当初はクライアント企業内での勤務を予定しています(天神)

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社TMJ
業種
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
事業内容

・コールセンター関連事業
・顧客分析、マーケティング支援
・顧客満足診断サービス、「顧客の声(VOC)」調査サービス

ヘッドハンター名 ヴォイスキャリアコンサルティング株式会社
設立 2010年 4月
代表者 代表取締役 萩原 規善
資本金 10,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒150-0002

東京都渋谷区渋谷3-17-4

アクシーズ7号館ビル2F

その他事業所

■大阪支社■
大阪市中央区内本町2-4-16 オフィスポート内本町3F
(堺筋本町駅/谷町四丁目駅徒歩6分 )

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304913
特色・得意分野など ■□■成長企業への転職ならヴォイスキャリアコンサルティング■□■

一般的な書類選考通過確率が【20~30%】の中、
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日頃企業様との密な関係値を築き、交渉する事で
確度高い選考を実現しております。


【1000社、3000案件】
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■転職支援サービス■
※転職サポートは全て無料

1. ご面談
オフィス面談、電話面談、skype面談に対応
[平日]10:00~22:00開始まで
[土曜]11:00~19:00開始まで

2. 企業紹介
ご希望に沿った案件のご紹介をします
企業の雰囲気、残業などの実際の働き方など求人票ではわからないリアルな情報をお伝えし、ご入社後のミスマッチを防ぎます。


3. 選考でのフォロー
企業様との良縁に繋がるように、きめ細やかにサポートしております。

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○全選考の志望動機作成代行

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