【育休復帰率100%/完全週休2日シフト】ロードサービスのコールセンター大募集(品川勤務/日勤)

※企業名非公開※(ジェイ・ネクスト株式会社)

ロードサービスコールセンターにて、「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」「車が動かなくなって困っています」等、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応していただきます。

グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。

■ロードサイドアシスタンス
自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。

■ホームアシスタンス
お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。

■入院アシスタンス
お客様ご自身が自動車事故で3日以上入院された場合、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパー、ベビーシッター等の手配や、各種サービスの提供を行います

ヘッドハンター求人

仕事内容

【具体的な仕事内容】
・電話受付(約10~15件/日、1件あたり10分~15分、連休や悪天候時に入電数が増加)
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システムへの入力 等

【研修について】
・必要なことは入社後に学べ、配属後のサポートも万全です。
・研修期間は6~7か月。電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等の基本を
座学とロールプレイングで学んだ後、OJTや追加研修でより実践的な知識やスキルを習得頂きます。
・配属後についてもチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。
・研修は同期と一緒で、悩みや問題を共有できる仲間もできます。

【仕事のやりがい】
【お仕事の良いところ】
★「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりです。
★お客様から感謝の言葉を頂くことも多く、やりがいのあるお仕事です。

応募条件

▼求める条件
【必須要件】
・パソコン入力
・丁寧な電話応対スキル
▼歓迎条件
・未経験者歓迎
・主婦(主夫)歓迎
・高卒、大卒、新卒、第2新卒歓迎
・10代・20代・30代活躍中

【活かせるスキル】
・営業、接客、販売などの経験
・電話応対の経験
・基本的なPC操作(タイピング等)
▼求める人物像
・謙虚で素直な方
・ホスピタリティ精神のある方
・協調性のある方
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・努力した経験のある方

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

07:00 ~ 23:00
・シフト制:日曜日~土曜日の間で週5日勤務
・勤務時間:7:00~23:00の間で実働7時間(※研修期間中は異なる)
※繁忙期、研修の一環で22:00-翌8:00に就業いただく場合があります。
※1ヶ月毎にシフト作成。
※研修やOJT期間中(5~7ヵ月)は以下になります。
研修:月~金 週5日(9:00~18:00勤務)
OJT:日~土 週5日(8:00~22:00でシフト制 実働7時間)

募集職種
募集背景

入電数の増加に伴う体制強化のため

採用予定人数

6-10人

給与

年収320~340万円

★月給:253,000円(基本給250,000円+職務手当3,000円)
※残業代は別途支給
残業は平均15時間無い程度です。個人に仕事が紐づくことがないため、安心してリフレッシュできます。
繁忙期は年末年始やお盆など長期連休となりますが、閑散期にまとまったお休みを取れるのも魅力です。
★賞与:年1回

休日休暇

★女性の活躍推進
異動・転勤のない職務限定正社員。産休育休からの復帰率は100%。キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会等を通して、より働きやすい環境作りに取り組んでいます。
男女比率は6:4程度で、女性管理職も活躍中です。

★ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視
特別連続休日や有休を利用し、旅行等プライベートと両立しやすい環境です。

勤務地

品川ロードアシスタンス課 東京都 品川区
★品川シーサイド駅:徒歩5分
★青物横丁駅:徒歩8分

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 ※企業名非公開※
業種
  • その他
事業内容

★コールセンターの運営。
・ロードサービスアシスタンス
・ホームアシスタンス
・入院アシスタンス

ヘッドハンター名 ジェイ・ネクスト株式会社
設立 1985年 9月
代表者 代表取締役 秋庭 孝俊
資本金 100,000,000円
従業員数 30人~100人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿2丁目13番12号

住友不動産新宿御苑ビル5階

その他事業所

名古屋支社
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4-10-25 名駅IMAIビル9階

岡崎支店
〒444-0044
愛知県岡崎市康生通南3-11 岡崎東ビル7階

大阪支店
〒530-0002
大阪市北区曽根崎新地1-3-16 京富ビル3階

福岡支店
〒812-0013
福岡市博多区博多駅東2-5-28博多偕成ビル9階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-070473
特色・得意分野など ジェイ・ネクスト株式会社の転職支援サービスは、転職をしたいという方を支援します。
なぜ私たちが求職者の方から信頼を得られるのか。
私たちは、求職者の方の経歴と求人企業とリクエストを機械的にマッチさせるのでなく、双方の特性を細かに把握することで、ブレのないマッチングを実現しているからなのです。
その為にカウンセラーは求職者だけを対応するのでなく、求人企業に行ってカウンセラー自身が求人企業のリクエストを確認します。
求職者の方は様々な思いを持って転職を決意します。
だからこそ、私たちも真摯な気持ちで皆様と対応させて頂きます。

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