株式会社コンカー

ソフトウエア

【コールセンター職★】年収アップでご推薦致します。

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企業からのメッセージ

コンカーは全世界の5,200万人以上が利用、約8兆円の経費を処理、日本でもトップシェアの出張・経費管理クラウドの業界標準です。
新しい統合ブランドである「SAP Concur」は、SAPとの協業によりイノベーションを積極的に推進。お客様に経費管理・請求書管理・出張管理の
効率化だけでなく、間接費の可視化とコンプライアンス遵守を促進し日本企業の競争力向上を強力に支援します。
また『働きがいのある会社』ベストカンパニーに4年連続で選出され、2018年には 従業員100~999人部門で第1位に選ばれました。
更なる拡大を進めるため、中途採用にて正社員を募集致します。

仕事内容

・弊社システム導入後のお客様からのお問い合わせ対応(ヘルプデスク) / クライアントの問題解決や技術支援
(※直接クライアントとのやり取りはほとんどありません)

・グローバルメンバーとのコミュニケーション / 不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける

・東京オフィスとグローバルのサポートメンバーの架け橋役 / 各拠点と連携し、知識や情報の共有をする。


【研修・教育】
・教育(ベルリッツ英語、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫)
・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)


応募条件

高卒以上

必須条件

・システム又はIT関連、ソフトウェアのサポート業務の経験のある方。

歓迎条件

・旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験をお持ちの方歓迎。
・データベースの知識があり、SQLの知識をお持ちの方歓迎。
・APIのサポート経験をお持ちの方歓迎。
(実際に弊社が開発しているAPIを利用し、テストをいたします。)
・開発部門の不具合報告経験者歓迎

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

休憩60分

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

新拠点立上げに伴い、人員募集

【採用予定人数】
3−5人

勤務地

転勤なし

大分県大分市府内町3-4-20 日豊本線『大分』駅 徒歩10分

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収300〜450万円

【年収例】 250,000円~375,000円 ※毎⽉の⽀給額には⽉45時間分のみなし時間外⼿当 (6.5万円〜9.75万円)を含みます。 ※上記年収にはインセンティブ(ベースの10%)を含みます。また、給与詳細は経験・スキル・前職給与を考慮し、決定します。 <昇給>有(年1回、4月) <昇格>有(年1回、4月)

休日・休暇

土日祝休日:土日祝休み(完全週休2日制、年間休日120日) ・その他の休暇(有給奨励日、3年勤続休暇、創立記念日、ボランティア休暇)等

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