経験者歓迎!【コールセンターSV候補/埼玉県】の募集です。

株式会社ママスクエア(ジェイ・ネクスト株式会社)

~社会貢献性の強い、「やりがい」のある創業4年目のベンチャー企業~

★「ママスクエア」とは…★
子どものそばで働ける「保育園でも在宅でもない新しいワーキングスペース」です!
ワークルーム+キッズスペースで成り立っており、親子で一緒に出勤し仕事をしながら子供の様子を見守ることができるのが特徴です。子育てママの「働きたい!」という思いを実現するために生まれました♪
(※このSVのポジションは子連れ出勤不可となります)

★一緒に働くメンバーのほとんどが”子育て中のママさん”です★
ママスクエアで働くパートスタッフのほとんどが、社会人経験豊富でスキルも高いママさん。「働きたい!」という意欲的な方ばかりですが、ワーキングママとしての不安もきっとあるでしょう。SVとしての業務はもちろんですが、子育てしながら働くママさんを支える気持ちが大切です。コミュニケーションをとりながら、スタッフが働きやすい職場づくりを目指しましょう!

★すぐに相談できる環境なので安心です★
SVになると任される業務が増え、覚えることも多くなりますが、分からないことや対応に困った時など何かあればすぐ本部に相談できる環境なので、安心して取り組むことができます。一人で抱え込んだりせず、どんどん頼ってください。

★キャリアアップを目指せます★
コールセンターのSV経験がある方は、スキルに応じて現場で早期に活躍することも可能です。SV未経験でもチームリーダーやマネージャー等の経験を活かしながら、研修・OJTを経て徐々に業務をお任せしていきます。SV、マネージャーへとキャリアアップを目指せば、新しい企画やプロジェクトの運営などに携われるチャンスもあります♪

★店舗は郊外のショッピングモールなどで便利★
ママスクエアの店舗は全国にありますが、そのほとんどが郊外での出店。子連れ通勤の負担を軽減するほか、地元企業と連携したりと新たなビジネスも生まれています。

ヘッドハンター求人

仕事内容

店舗内のワークルームでは、様々な経験のあるママさんスタッフが顧客企業に代わって業務代行を担っています。あなたには、そのママさんスタッフたちを取りまとめるSV(スーパーバイザー)業務をお願いいたします。
具体的には…
◎企業から受注した業務代行案件(コール業務、データ入出力など)の管理業務
・案件の業務設計、改善と見直し
・運営全般のPL管理、数値管理、タスク管理
・スタッフ(ママさんたち)のシフト調整、採用・育成、フォロー
・エスカレーション対応
・クライアント対応、調整窓口
…など、単なるコールセンター管理者ではなく、営業担当者や現場のママさんたち、顧客企業とも連絡を密に取り合って、請け負った業務を改善し続けていくことがミッションです。

★入社後は本社で1週間の研修がありますので安心です。研修後配属先で1~3ヶ月のOJTを経て一人だちとなります。

<主なプロジェクト>
顧客企業に代わって営業アポ獲得の電話、アンケート調査のほか、短期のデータ入力・事務など。業界を問わず幅広い案件があり、スキルに応じて1人で1~3プロジェクトを担当して頂きます。

<ある1日の流れ>
9:30…朝礼。全員でミッション・クレドの唱和。メールチェック、予定確認など
10:00…ミーティング。成果に対してのフィードバック
12:00…昼食。皆で楽しく食べてリフレッシュ!
13:00…午前と午後スタッフの交代フォロー、オペレーターの業務進捗管理
16:00…営業担当者と新規案件についてミーティング
18:00…店舗の成果確認、報告
18:30…退社。ショッピングモール内の店舗だから帰りに買い物も便利♪

【仕事のやりがい】
以前も販売や美容関係など比較的女性の多い職場で働いていたのですが、結婚や出産を機に責任ある立場から外れてしまったり、働くことが難しくなり辞めてしまう先輩や同僚の姿を目にしてきました。スキルがあるのにもったいない…と思いつつも、ずっと働き続けることは難しいことなんだと痛感していたんです。そんな時に出会ったのがママスクエアでした。

待機児童など様々な問題で”働きたくても働けない”ママを助けるという、今の日本にとって必要不可欠な事業に携わることができる仕事。日々やりがいを感じながら働いています。自分のサポートによって、ママさんたちがイキイキと働くことができたり、成果を出せて喜んでいる姿を見ると本当に嬉しくなります。「こんな良い環境で働けると思わなかった。ママスクエアがあって良かった」という声を聞くこともあり、この仕事をしていて良かったと感じる瞬間ですね。

応募条件

▼求める条件
★オフィススキル(ワード、エクセル、メールの一般的なスキル)がある方
★職種を問わず『チームリーダー』や『現場マネージャー』を経験された方
▼歓迎条件
★大歓迎★コールセンターでのSV経験もしくはチームリーダー経験がある方

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:30 ~ 18:30
実質8時間労働(休憩1時間)

募集職種
募集背景

★新規店オープンに伴う増員
★既存店でも各店舗、若干名の募集

採用予定人数

3-5人

給与

年収300~550万円

★月給26万円~45万円+交通費全額支給
※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。
※試用期間(3ヶ月間)中は契約社員(月給24.5万円~)となります。
※みなし残業代(45時間分)を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
■24.5万円の場合:基本給18.1円+みなし6.4万円
■26万円の場合:基本給19.2万円+みなし6.8万円
■45万円の場合:基本給33.2万円+みなし11.8万円

★昇給年1回あり
★業績賞与(決算業績による)

年収例
★336万円/入社1年目/月収28万円
★420万円/入社2年目/月収35万円
★456万円/入社2年目/月収38万円
休日休暇

★年間休日120日以上・土日祝休みで働きやすさ抜群★
平日の決まった時間での勤務になるので、土日と祝日は完全にお休みです。年間120日以上のお休みがあるので、年末年始や夏季休暇など、家族との時間も確保できて安定的に働けるのは嬉しいポイントの一つです。産前産後休暇や育児休暇などの制度面も整っているので、長期目線でじっくり腰を据えて働くことができます。

勤務地

埼玉県
★勤務地①埼玉県八潮市:八潮駅から徒歩1分
※『フレスポ八潮店』での勤務となります。

★勤務地②埼玉県桶川市:桶川駅からバス15分
※2019年4月新規オープン予定

★勤務地③埼玉県川口市:西川口駅から徒歩20分
※『ララガーデン川口店』での勤務となります。

★勤務地④埼玉県越谷市:越谷レイクタウン駅から徒歩10分
※『イオンレイクタウンmori店』での勤務となります。

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ママスクエア
業種
  • ソフトウエア
  • その他
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
事業内容

■事業内容
・BPO事業…同社の最大の強みである、採用力、教育力、スタッフの定着率の高さで、優秀な子育てママを全国規模で採用します。企業の様々な事業領域において、ママならではのホスピタリティあふれる高品質な応対と成果に加え、マネジメントグリップが発揮できる小規模のセンター活用による「期間」「規模」などにも柔軟に対応し、課題とニーズに沿ったBPOサービスを提案します。

・事業所内保育事業
・行政連携事業
・FC事業
・物流モデル
・リサーチ/マーケティング
・エリアパートナー制度
・業務提携事業

★設立5年目ながら急成長!新店舗も続々OPEN★
2014年12月、新しいビジネスモデルとして設立された当社。設立当初から数々のメディアで取り上げられ全国的に注目を集めました。現在設立5年目ながら急成長を遂げており、続々と新店舗を展開中。さらなる成長を実現するために、事業を支える存在として力を発揮して頂ける方、お待ちしています!

ヘッドハンター名 ジェイ・ネクスト株式会社
設立 1985年 9月
代表者 代表取締役 秋庭 孝俊
資本金 100,000,000円
従業員数 30人~100人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿2丁目13番12号

住友不動産新宿御苑ビル5階

その他事業所

名古屋支社
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4-10-25 名駅IMAIビル9階

岡崎支店
〒444-0044
愛知県岡崎市康生通南3-11 岡崎東ビル7階

大阪支店
〒530-0002
大阪市北区曽根崎新地1-3-16 京富ビル3階

福岡支店
〒812-0013
福岡市博多区博多駅東2-5-28博多偕成ビル9階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-070473
特色・得意分野など ジェイ・ネクスト株式会社の転職支援サービスは、転職をしたいという方を支援します。
なぜ私たちが求職者の方から信頼を得られるのか。
私たちは、求職者の方の経歴と求人企業とリクエストを機械的にマッチさせるのでなく、双方の特性を細かに把握することで、ブレのないマッチングを実現しているからなのです。
その為にカウンセラーは求職者だけを対応するのでなく、求人企業に行ってカウンセラー自身が求人企業のリクエストを確認します。
求職者の方は様々な思いを持って転職を決意します。
だからこそ、私たちも真摯な気持ちで皆様と対応させて頂きます。

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