【SV・MG経験者歓迎!】コールセンターを活用した受注体制のコンサルティングを行います。クライアントの売上最大化に直接的にインパクトを与えられる提案営業にチャレンジしませんか?

株式会社トライステージ

「消費者の喜びは、クライアントの喜びであり、私たちの喜び 」。ダイレクトマーケティング支援のパイオニア的企業で、クライアントの売り上げ最大化にチャレンジしましょう!

トライステージは2006年の創業以来、圧倒的なテレビメディアの保有量や売れる番組・CM制作、効率的な受注管理を強みに、クライアントのダイレクトマーケティング支援事業で急成長してきました。現在グループ売上550億を超え、新たな成長フェーズを迎えています。まだまだ若い会社ですので、ひとりひとりの裁量も大きく、クライアントのビジネスに貢献しながら、幅広い経験を積んで大きく成長できる環境です。20代から60代まで、様々な社員が自分の強みを生かして働いており、「プロ意識」が強いのも特徴です

仕事内容

裁量ある環境で、クライアントのパートナーとして活躍してみませんか?私たちはダイレクトマーケティングを実施しているメーカーや通販企業をクライアントとし、クライアントの通販事業を”最適な受注体制構築”という側面から支援しています。
複数の提携コールセンターを活用し、効率的な運営や品質改善をクライアントに提案するなど、コールセンター運用を通じて最適な顧客接点を整備していきます。

社内の営業担当やメディア担当と連携しながら業務を推進していきますので、ダイレクトマーケティングの知見や提案営業のスキルを身に着けながら、仲間と一緒に一喜一憂できる環境です。

<担当するクライアントは?>
・入社後は先輩社員と一緒に3~4人のチーム体制でクライアントとコールセンターを担当いただきます
・通販事業を展開しているクライアント企業と提携コールセンターの間に立ち、双方と課題を共有しながら折衝していきます

<どんな仕事を担当するの?>
・クライアントマネジメント・・・成果報告、課題共有、取引条件交渉など各種折衝
・コールセンターマネジメント・・・クライアントの出稿計画に合わせ受電体制を整備、品質(応答率・受注率・アップセル率)向上のための施策立案および指導、教育研修の提案
・新規クライアントへの「受注業務」提案、説明
・社内他部門(営業部、メディア部)との情報共有・連携

<一日の流れは?>
・決まった一日の流れはなく、クライアント訪問、コールセンター視察、効果分析、提案資料作成、社内MTG、メールチェック、毎日いろいろな業務を主体的に実行いただきます


【仕事のやりがい】
ダイレクトマーケティング/通信販売の最重要パートともいえる受注体制の整備は、クライアントの事業へ貢献している実感を持てる仕事です。
テレビという影響力の強いメディアを扱っているため、コストに対して「どのくらい売れたのか」というレスポンスを的確に把握することが重要です。広告効果を測定する役割も担っているため、自分の働きかけによって、成果を最大化することもできれば機会損失させてしまうことにもなりかねない責任あるポジションとも言えます。

「結果が目に見える」チャレンジングな仕事で、ご自身のスキルを磨いてみませんか?

応募条件

▼求める条件
■コールセンターにてなんらかのマネジメント経験(SV/スーパーバイザー/マネージャー/センター長)がある方
■営業や渉外など、取引先との折衝経験があるの方
■テレビやラジオなどマス媒体での広告に興味がある方※業界経験は一切問いません。

トライステージには色々な業種・業界出身者が中途入社しています。
中途入社者の出身業界は、人材業界・証券会社・旅行代理店・印刷会社・教育事業会社・テレマーケティング会社・家電メーカー・専門商社・製薬会社・銀行など多種多様です
▼歓迎条件
・コールセンターでのマネジメント経験がある方(SVやマネージャーなど)
・営業や対外折衝、渉外などのご経験がある方
・広告やPR会社での業務経験をお持ちの方
・通販事業のご経験がある方
▼求める人物像
■他責ではなく、当事者意識を持って仕事に取り組める方
■「やりきる!」ことが好きな方
■たくさんの人とコミュニケーションしながら業務を進めるのが得意な方

社内は男女半々、中途入社者が半数以上おり、業界未経験者も多数活躍中です。

募集要項

待遇・福利厚生

福利厚生補足:女性社員の産休・育休取得100%!、リフレッシュエリア有、時短勤務制度やコース転換制度あり、東京広告業健保組合の保養所・旅行補助、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ接種費用補助(社内接種もやってます)、人間ドッグ(35歳以上、34歳未満の方も婦人科検診や法定より手厚い健康診断を受診できます)
教育制度:管理職研修、1年目プレゼン、選択式研修、自己啓発補助制度
その他社内イベント:①毎月、全社MTGとして業績や、社内プロジェクトの進捗など情報共有できる場を設けています②クオーターごとの表彰式を開催しています。役員をはじめ多数の社員とピザやお酒を片手にMVPやMVG(最優秀グループ賞)、などをお祝いします。年間表彰では豪華な賞金も!③半期ごとに部署内でのコミュニケーションに活用できるレクリエーション費用を一人8,000円補助しています。かなり豪華なランチ会やバーベキューなど、部署単位で企画して実行しています"

就業時間

09:30 ~ 18:30
その他イレギュラー勤務制度や早朝勤務奨励制度、ノー残業デーなど当社にあった柔軟な働き方に関する施策を企画・導入しています

募集職種
採用予定人数

若干名

給与

年収470~628万円

年収例
24歳メンバー 470万、32歳 グループマネージャー 995万(役職手当 月額7万5千円含む) 
休日休暇

その他:夏季休暇は6月~9月に5日間使用可能な休日を付与しており、半休にして利用する社員もいます

勤務地

本社 東京都 港区海岸一丁目2番20号 汐留ビルディング21F
1)浜松町駅 JR山手線・京浜東北線(北口)・東京モノレール(中央改札)より徒歩2分
2)大門駅  都営大江戸線・浅草線(B1出口)より徒歩3分

東京本社、関西支店(北新地/西梅田) 、九州支店(博多/天神)

※ご本人の事情や希望を勘案して決定します

※将来的な転勤の可能性あり、その場合は家賃補助や単身赴任手当・帰省旅費の支給があります

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 1次面接】
人事、もしくは募集部門の責任者がお会いします
【STEP 3 2次面接】
双方のコミュニケケーションを深めるために二次選考を行う場合があります
【STEP 4 最終面接】
弊社代表、管掌役員、人事部門長がお会いします

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企業概要

ダイレクトマーケティング支援NO.1

私たちは「データ分析に基づく最適な媒体提供」「ロジックに基づく売れる映像制作」「提携コールセンターによる効率的な受注管理と優良顧客化」の3つの強みにより、クライアントのテレビ通販を全力で支援し事業成功を実現し続けています。

会社名 株式会社トライステージ
設立 2006年 3月
代表者 代表取締役 CEO 丸田 昭雄
業種
  • コンサルティング・シンクタンク
  • その他
  • 広告・マスコミ(放送・出版)
資本金 645,547,000円
従業員数 100~300人未満
特徴
  • ベンチャー企業
  • 上場企業
  • 中途入社者50%以上
  • 女性が活躍
  • グローバル展開中
事業内容

トライステージは、ダイレクトマーケティング(通販)を実施する企業様に対して、テレビ番組枠・CM枠のご提供に加え、商品に合わせた“売れる”番組制作、効率的なコールセンター運営、物流・決済等におけるアドバイスの提供などの総合サービスを提供しています。

本社所在地 〒105-0022
東京都 港区海岸一丁目2番20号 汐留ビルディング21F
その他事業所

関西支店:大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島6F

沿革
2006年3月:東京都港区に、ダイレクトマーケティング事業を実施する企業に対して、テレビやインターネット等のメディアを使用した商品・サービスの販売や集客のサポートと、顧客管理に至るまでのプロセスの各種ソリューションを提供することを事業目的とした、株式会社トライステージ(資本金10,000千円)を設立
2008年8月:東京証券取引所マザーズに株式を上場
2012年11月:メールカスタマーセンター株式会社を子会社化(現連結子会社)
2014年3月:本社を東京都港区内で移転
2015年9月:大阪市北区に関西支店開設
2016年:インドネシアにてPT. Mardis International Limited に出資し、子会社化(現 連結子会社) 、
株式会社トライステージリテイリング(現 株式会社日本百貨店)が小売事業「日本百貨店」を承継(現 連結子会社) 、株式会社日本ヘルスケアアドバイザーズを設立(現 連結子会社) 、双日株式会社と資本業務提携 、タイにてTV Direct Public Company Limitedに出資及び取締役を派遣し、関連会社化(現 持分法適用関連会社) 、シンガポールにてJML Singapore Pte. Ltd.に出資し子会社化(現 連結子会社)、PT. Merdis Internationalの株式を追加取得し、子会社化(現 連結子会社)
2017年:株式会社日本ヘルスケアアドバイザーズにて一般用漢方製剤の通信販売事業開始 、
株式会社アドフレックス・コミュニケーションズを子会社化(現 連結子会社) 、タイにてTri-Stage Merchandising (Thailand) Co., Ltd.を設立(現 連結子会社)

代表者紹介

丸田 昭雄

丸田 昭雄代表取締役 CEO

1991年4月株式会社大広入社
2002年3月株式会社ディー・クリエイト入社、DRS事業部設立、プロデューサー就任
2006年3月当社設立、代表取締役就任2006年12月当社代表取締役COO就任
2014年4月メールカスタマーセンター株式会社 取締役会長就任(現任)
2014年5月当社代表取締役会長就任
2017年3月株式会社日本百貨店取締役就任(現任)
2017年3月株式会社日本ヘルスケアアドバイザーズ取締役就任(現任)
2017年3月株式会社アドフレックス・コミュニケーションズ取締役就任(現任)
2018年5月当社代表取締役CEO就任(現任)

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