【静岡】コールセンター管理者 ◎年間休日127日、週休2日制◎

非公開/【静岡】コールセンター管理者(キャリアプロ)

テレマーケティング業務を事業目的とし設立を致しました。
取引先業界は幅広く、新聞社、通信、メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)、放送局など様々です。
通信販売に関する基幹ソフトを導入をしており、受付から商品の梱包・発送、在庫管理、代金請求、問い合わせまでトータルにサポートするフルフィルメントサービスも行ったいます

ヘッドハンター求人

仕事内容

静岡センターにて、管理者(または管理者候補)としてカスタマー対応、チームマネジメントや数値管理を含めお任せを致します。
【業務内容】
(1) コールセンターの現場で運用する業務の管理全般
 ・ 業務の運用状況管理
 ・ オペレータからのエスカレーション対応
 ・ クライアント(委託元)への運用報告(日次、月次)
 ・ クライアントへの実績報告会議に出席
 ・ PDCAを回しながらの運用品質改善
 ・ 新規業務の立ち上げ
 ・ 既存業務の拡大
(2) アルバイトスタッフの採用・育成
 ・ スタッフの募集、面接
 ・ 採用者の入社手続き
 ・ 基礎研修の実施
 ・ スキルアップ研修の実施
 ・ 業務研修の実施
(3) アルバイトスタッフの労務管理
 ・ シフト作成、管理 → 労務費管理
 ・ 勤怠管理
 ・ 保険加入・喪失や有給休暇取得などの手続き
(4) 担当業務の収益管理
 ・ 売上の予実管理
 ・ 請求書作成(月次)
コールセンターでの業務経験がない方は、オペレーターから現場を学んでいただくこともございます。

応募条件

▼求める条件
【必須】下記いずれか満たす方
・コールセンターでの勤務経験がある方
・SVとしてのご経験がある方
・営業、店長としてのご経験がある方

募集要項

待遇・福利厚生

総合福祉団体定期保険、社内貸付金制度、時間外超過手当て(みなし残業手当超過分を支給)、報奨金制度

就業時間

08:00 ~ 22:00
シフト勤務
【 シフト例 】9:00~18:00、11:00~19:00、13:00~22:00など
※早番・遅番は交代制になっているので、プライベートの予定にも柔軟に対応できます!

募集職種
採用予定人数

3-5人

給与

年収314~450万円

月給:262,000円から(40時間相当のみなし残業手当含む)
超過分の残業代は別途支給
月給12分割

休日休暇

週休2日制(月8日以上/シフト制)、特別休暇

勤務地

静岡県

静岡センター:静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江崎ビル4

アクセス;JR「静岡駅」、静岡鉄道「新静岡駅」より徒歩10分

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 非公開/【静岡】コールセンター管理者
業種
  • その他
ヘッドハンター名 キャリアプロ
設立 2018年 8月
代表者 代表取締役 奥村 優樹
本社所在地 〒573-1146

枚方市牧野阪2丁目7-13

その他事業所

大阪府枚方市長尾元町5-2-6

厚生労働大臣許可番号 27-ユ-302439
特色・得意分野など 20代~30代における管理・営業・販売部門の転職支援に特化した人材紹介会社。
大手の人材紹介会社とは一線を画したきめ細やかなサポートとフットワークの軽さが強み。

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