アルテリア・ネットワークス株式会社

建設・建築・設備・電気

通信サービスのオーダー受領~請求プロセス改革・業務改善リーダー【東証一部上場/丸紅グループ】

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企業からのメッセージ

全国に8,200kmに及ぶ自社光ファイバーケーブルを敷設し、幅広いネットワークソリューションを有する通信キャリアにて、プロセス改革・業務改善リーダーを募集します。

シェアードサービスセンターは社内の様々な事務業務の集約をミッションに持ちつつ、旧来のプロセス・ルールに捉われることなく課題解決・業務改善を推進することを期待され、2017年10月に立ち上がりました。スピーディーにこれらを遂行するため、新たにリーダー候補として課題解決を進めて頂ける方を募集します。

仕事内容

■業務詳細
シェアードサービスセンターは大きく3つのチームで構成されています。
①法人オペレーションチーム
 オーダー受領~請求業務など
②コンシューマーオペレーションチーム
 マンションISP事業に係る顧客管理、建物管理、請求業務など
③改善チーム
 各チームより選抜・兼任にて協力しながら各課題を改善推進

今回はいずれかのチーム、またはあなたの強みを活かせるチームを再編成し、以下のような業務をお任せします。

・社内に複数ある旧来のプロセス・ルールを見直し、将来のビジネス基盤を構築します。
・業務の属人化を防ぎ、標準化を進めるため、トレーニングやマニュアル整備を進めます。
・RPA等のITツールを積極的に導入し、スマートに労働生産性の向上につなげます。
・BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の有効活用により、コスト削減との品質向上の両方を実現します。

■働く環境
・センター長以下、総勢31名(男性3名、女性28名)で構成されています。30代以上のメンバーが多く、分からないことがあれば教えられる環境です。また育児等で就業時間に制約のあるメンバーも多く、在宅勤務や時短、フレックスなどの活用を推進しています。

■研修体制
・入社後2日間は中途入社者向けの研修、その後は所属部門にてOJT研修を実施します。
・全体研修及び担当業務に応じた各種研修を実施しています。

【仕事のやりがい】
・アルテリアグループの将来のビジネスプロセスの基準・標準つくりに携わっていただけます。
・「人、システム、サービスを繋ぐプロ集団として、課題解決に取り組み、お客様に安心の輪を広げる」というビジョンを掲げ、様々な課題解決に取り組んでいます。
・ゆくゆくはチームリーダー、課長として組織を率いていただくことを期待しています。

応募条件

大卒以上

必須条件

・営業事務や請求業務等で抜本的な業務改善やフローの構築を推進されたご経験
・ITツール導入により業務改善を推進されたご経験
・リーダーとしてメンバーの業務進捗等を管理されたご経験

歓迎条件

・請負業務やBPO等の管理者経験
・業務プロフェッショナルとして、各種改善プロジェクトへの参加経験
・何らかのプロジェクトリード経験

求める人物像

業務のプロセスや業務改善を通じて、お客様にいつ、どの様なサービスであっても同質の対応ができることで、感動体験をお届けしたいと考えています。
その為、お客様にとって優先すべき課題をチーム一丸となって進めていただける方にお越しいただきたいと考えております。

【求めるスキル】
業務改善/プロセス改革/業務プロセス/顧客管理システム/Salesforce/プロジェクトリーダー/チームリーダー/営業事務

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:30

フレキシブルタイム:7時00分~22時00分 コアタイム:なし REFRESH DAY(ノー残業デー/毎週水曜日)

募集職種

一般事務・営業事務・アシスタント業務コンサルタント

募集背景

事業拡大に伴い、体制強化を図るための募集です。

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤あり
新橋本社 東京都 港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル
JR線・銀座線 新橋駅より徒歩6分 都営浅草線・大江戸線 大門駅より徒歩6分 都営三田線 御成門駅より徒歩5分 JR線・東京モノレール 浜松町駅より徒歩10分
総合職としてご入社いただくため、まずは新橋本社にてご就業いただきますが、将来的に札幌・名古屋・大阪・福岡、いずれかの事業所にてご勤務いただく可能性があります。ただし、全員が転勤を経験する訳ではありません。

雇用形態

正社員

選考プロセス

【STEP1 応募】
【STEP2 書類選考】
【STEP3 1次面接】
シェアードサービスセンター長・人事部長がお会いいたします。
【STEP4 筆記試験】
Web適性検査(所要時間20分)をご自宅にてご受検いただきます。
【STEP5 最終面接】
財務・経理副本部長・人事総務本部長がお会いいたします。

筆記試験は最終面接と同時にご案内しており、こちらのみで合否を判断することはございません。
※最終面接の2営業日前までにご受検いただいております。

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給社会保険完備育児支援制度出張手当単身赴任手当退職金制度持株会制度研修あり資格取得支援制度社内表彰制度

育児時短勤務制度(小学校3年生まで取得可)、ホームオフィス制度(テレワーク)、クラブ活動支援制度(ゴルフ部、釣り部、バスケ部、バドミントン部、フットサル部、ボウリング部、ランニング部)、再雇用制度(65歳まで)、PREMIUM REFRESH(社員交流会/月1回)

給与

年収488〜752万円

詳細はスキル・ご経験を考慮のうえ、決定します。

休日・休暇

有給休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制土日祝日休み年間休日120日以上

■有給休暇  入社当日に付与いたします。半日単位より取得可能です。  次年度に限り繰り越していただけます。 ■リフレッシュ休暇  各年度5日(入社月により異なります)、有給休暇とは別に付与します。 ■特別休暇  慶弔休暇、転勤休暇、公傷休暇、私傷病休暇、生理休暇、出産休暇、子の看護休暇、  介護休暇、裁判員休暇、交通遮断休暇、罹災休暇など

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