★29期連続増収/経常利益10%超/離職率5%前後★お客様サポート部【福利厚生◎】

タイムズ24株式会社 (株式会社MAP)

タイムズ駐車場内のトラブルやカーシェアリングサービス利用中の事故等に関する電話応対が主な仕事です。

事業毎に適切な戦略を立て、意志決定スピードを高める為に2011年5月1日に持株会社(ホールディングス)化。
快適なクルマ社会の実現を目指すパーク24グループの中で、時間貸駐車場「タイムズ」を主とした駐車場サービスの提供と、カーシェアリングサービス「タイムズカープラス」の市場創造に取り組んでいます。

ヘッドハンター求人

仕事内容

■職務内容:東証一部上場パーク24グループのカスタマー対応を担っているタイムズコミュニケーションのお客様サポート部の一員として各種渉外対応をお任せします。
タイムズ駐車場内のトラブルやカーシェアリングサービス利用中の事故等に関する電話応対が主な仕事です。

■詳細:コールセンター部門では対処できないトラブルシューティング
・お客様からの問い合わせ対応(1日3~5件程度架電)
・各種報告書の作成、事務的な手続き
・社内担当部門との調整
・現地での調査
・サービス品質向上に向けた業務改善など
※1日当たり新規対応案件は3~5件(架電)程度ですが、
 すぐに解決できる案件は少ないので、並行して30~40件程度を担当します。
※問い合わせの例:
・無人駐車場で起こる機器破損後の問い合わせ
・カーシェア車両の事故対応など

応募条件

▼求める条件
■必須条件:以下いずれかに当てはまる方
・トラブルシューティング経験
・渉外対応経験

▼歓迎条件
■歓迎要件:
・保険などの金融機関における示談交渉やトラブル対応の経験

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:00 ~ 17:00

募集職種
給与

年収400~550万円

休日休暇
勤務地

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 タイムズ24株式会社
業種
  • その他
ヘッドハンター名 株式会社MAP
設立 2007年 5月
代表者 代表取締役 飯田 健太郎
資本金 10,000,000円
本社所在地 〒150-0002

東京都渋谷区渋谷3-8-10

JS渋谷ビル7F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-302488
特色・得意分野など ◆営業系に強い
当社代表がリクルートで大きな実績を出した営業出身者であることを筆頭に、 他のコンサルタントも人材業界やIT業界、広告業界、不動産業界等、様々な業界の営業出身者が多く在籍しています。 コンサルタントがそれぞれの業界でキャリアを積んだ経験があるからこそ、知識も豊富です。 なにより、営業職においてのキャリアの積み方や転職方法は、経験からでしか語ることができない強みです。 どのようなキャリアプランを望むかや性格によっても、マッチする企業は大きく違います。 個々の『経験×希望×思考』この3つを考慮した上で、適切なご紹介をしています。

◆クリエイティブに強い
当社の所在地でもある渋谷近郊はWeb・広告系の成長企業が非常に目立ちます。 立ち上げ初期に渋谷エリアを徹底して企業開拓をした結果、Web・広告系企業様との取引が必然と多くなりました。現在は渋谷近郊以外にも 首都圏の案件を多く抱えており、Web業界出身のキャリアアドバイザーもスタンバイしています。

◆ベンチャーに強い
ベンチャー企業からの案件は、「求める人物」という観点だけではなく、事業展開や現在の社員との相性等、 決して経験だけではない内面的なマッチングにこだわっています。
◆広告・マスコミ・ゲームに強い
多くの広告系企業とお付き合いがある上、当社自体が広告事業を行っています。 そのため、広告業界に詳しく、その実務についてもよく理解しており、 豊富な知識とノウハウとともに企業をサーチすることが可能となっています。 事業を実際行なっている者の視点から皆さまと同じ視点に立つことができ、 単に豊富な案件をご紹介するだけでなく、仕事上必要な知識や、実務で発生する疑問や悩みなどを素直にお話し、 本当に満足して仕事に向かっていただけるようサポートいたします。

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