【株式会社フロムスクラッチ】累計45億円資金調達/ビッグデータ×人工知能を主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニー/福岡勤務・転勤なし

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【カスタマーサクセス職/福岡】いま一番熱い”BtoB×Saas領域”で最も勢いのある会社で世界を変える仲間になりませんか?累計145億円の資金調達をした急成長ベンチャーで未来を創る仕事!

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企業からのメッセージ

福岡にて対面面談!急成長ベンチャーでスキルを身につけ、キャリアを磨きませんか?

私たちは「福岡×若手」に特化し、成長企業への転職支援をさせていただいているプロのキャリアコンサルタントです。
本求人以外にも福岡の成長企業のご紹介を多数可能です。
ぜひ一度、お会いしてカジュアルにお話ししましょう。

ーーー経歴紹介ーーー

【担当K】
新卒で東京のIT系ベンチャー企業へ就職し、人事として採用面接やインターンシップ企画を担当。その後、ドローン事業を行うスタートアップの設立に参画。東京にて事業立ち上げ後、西日本統括として3支社の立ち上げ・マネジメントを経験、億単位の事業創出。福岡で独立後、複数のHR領域会社と提携し、これまでに2000人以上の面接・面談経験あり。

【担当F】
新卒で大手企業に就職するも、自身と周囲のキャリアへの課題感から人材業界を志し、リクルートキャリアへ転職。中途採用領域で首都圏を中心に、上場企業から設立間もない社員2名の企業まで100社以上の採用支援を行い、MVPなどを複数回受賞。後半は自チームのマネジメントや、営業企画として組織立上げ、新規事業の立案などに携わる。

仕事内容

お客様がb→dashを用いてマーケティング業務を遂行できるような仕組みを構築したり、システムの利用方法のサポートやフォローを行ったりします。(業務は全てオフィス内で行います)

 ※ スキルや希望に合わせて役割を決めています
 ・お客様からの問合せ回答
 ・お客様の利用状況の分析
 ・利用状況に応じたフォローの実施
 ・メールマガジンやサポートサイトのコンテンツの企画・作成
 ・東京のコンサルタントや開発チームへの連携

【仕事のやりがい】
欧米ではカスタマーサクセスというキャリアが確立されており、お客様の問題解決をするサポートから一歩先行く「お客様の成功」を生み出すお仕事です。
マーケティング領域はデジタル化に始まり、データ活用の促進などで、技術的な進化の早い領域ですが、お客様は、変化の早い領域に対応するために問題解決だけでなく、どのように成果を上げていけばいいのか、どのようにツールを使っていけばいいのかサポートされることを求めています。
専門性を身につけつつも、お客様から感謝されるやりがいのある仕事です。

応募条件

学歴不問

必須条件

【経験不問】
カスタマーサクセス自体が新しい職種のため、経験は不問
企画・営業・サポートの様々な側面を持った職種です。

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

募集職種

法人営業
営業企画
新規事業企画

募集背景

b→dashは、KIRINや日清、GMOクリック証券などの業界をリードする企業にデータマーケティングプラットフォームとして採用をいただいております。
2018年の2月から、おぎやはぎを使ったマーケティングも進めるとともに中小企業向けのプランを出すなど、事業の堅調な拡大をしております。
私たちが提供するSaaSサービスのb→dashの成長に重要なことは、お客様の成功「カスタマーサクセス」を実現し、継続して利用していただくことです。
東京のコンサルタントや福岡の開発チームなどと連携しながら、お客様が継続利用していただける仕組みを作る重要なチームをより強化するために採用を強めております。

【採用予定人数】
3−5人

勤務地

転勤なし

本社 福岡県 福岡県福岡市中央区天神3丁目4-3 大隈ビル7F、8F

・西鉄福岡天神駅北口から徒歩6分
・地下鉄天神駅北口から徒歩3分

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎
第二新卒歓迎
服装自由

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
住宅手当
育児支援制度

給与

年収350〜500万円

休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上
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