業績好調!日本で最も長くオンラインFX取引サービスを提供してきたリーディングカンパニー(JASDAQ上場企業の完全子会社)

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[港区]年収490万可!JASDAQ上場企業グループ企業!未経験歓迎のFX取引の口座開設受付事務+カスタマーサポート(夜勤専任) ※新サービススタートに伴う二次創業メンバーでの位置づけでの募集

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企業からのメッセージ

【やりがい】・・・
顧客からの意見をもとにサービス・売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることのできる業務です。
VoCを形にするため、真面目なメンバーがチーム一丸となって取り組んでいる部署です

【魅力】・・・
フラットな風土。また個人の主体的な判断を重視するので自身のアイディア・企画を積極的に主張できます

★キャリアステップも可能!ご本人の意欲次第ではマーケティング課やディーリ ング部門への異動も可能です。また、入社年次に関係なく活躍できる環境で、意欲次第でチャンスをつかめる環境です

新サービススタートに伴う口座開設増が予想されるので、二次創業メンバーでの位置づけでの募集です。準備段階から参加していただく予定ですので、とてもやりがいを感じる業務になるかと思います。

■ファイナンスマグネイト東京サミット2015にて「ベスト・FXブローカー賞」受賞企業。
■同社は日本で初めて外国為替証拠金取引(FX取引)のオンライン取引によるサービスを開始し、個人向け外国為替証拠金取引市場の黎明期から、最も長くFX取引サービスを提供してきたリーディングカンパニーです。

仕事内容

~カスタマーサポート業務ですが、一般的なコールセンターのイメージではなく、事務処理が大半を占めます~

・口座開設業務
・顧客の問合せ対応(電話、メール)
・エクセルを使った顧客管理
・取引システムのマニュアル作成
・取引システム改修時の受入テスト
※今後、口座開設チームと顧客対応チームを分ける予定です。どちらに配属されるかは、本人の能力や他メンバーとの兼ね合いで決めさせていただきます。

★FX取引の口座開設業務
★お問い合わせ対応
電話、メールなどでお客様からのお問い合わせに対応します ※メールが中心となります

※入社後早々に金融先物取引外務員の資格取得が必須です

応募条件

高専・専門・専修卒以上

必須条件

・コミュニケーションスキル
・顧客対応経験(営業・接客・販売・コールセンター等)
・基本的なPC操作

歓迎条件

外国為替(FX)・CFDに対する興味・関心
ネットサービスでのカスタマーサポート経験
金融先物取引外務員一種
金融商取引業界でのカスタマーサポート経験、勤務経験

募集要項

就業時間

22:00 〜 07:00

カスタマーサポート自体は3交代シフト制/実働8h
1)7:00~16:00
2)9:00~18:00
3)22:00~翌7:00
のシフトで廻っています

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
一般事務・営業事務・アシスタント
金融事務・バックオフィス

募集背景

新サービススタートに伴う口座数増のため


勤務地

転勤なし

本社 東京都 港区

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎
第二新卒歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
退職金制度
持株会制度

給与

年収492万円〜

想定年収:492万
★イメージ:326,000円+時間外手当109,151円(45hの場合)+法定深夜割増手当25%と1日1000円の手当が支給
給与改定:年2回
賞与:年1回(業績に応じ)


休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み

土日
完全週休2日制(土日※祝日は海外マーケットの関係で出勤)
慶弔休暇 有給休暇 育児短時間措置  産前産後休暇

キャリトレアプリ

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