※企業名非公開※

人材サービス・アウトソーシング・教育サービス

【未経験歓迎!】docomo・au・SoftBank・ワイモバイルショップでの接客スタッフを募集!

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企業からのメッセージ

★各キャリアショップでのカウンター業務を担当いただきます。

主に都内の、au、docomo、Softbank、ワイモバイルなどの、キャリアショップでの受付業務となります。
家電量販店での販売とは違い、重いノルマではなく「顧客の満足度」を追求するため、お客様からの「ありがとう」が多く感じられる職場です。

仕事内容

★来店されたお客様のご対応
★新規の契約手続き
★故障対応
★料金プラン変更の提案
★機能説明
★スマートフォンの操作等の相談窓口
※店舗毎に追う目標はありますが、販売ノルマはありません。

【キャリアについて】
入社後、2つのステップにて進んでいただきます。
■ファーストステージ:入社後1年半以上3年未満の方
まずは現場で知識を身につけていただき、一人前になっていただきます。
店舗内で教えてくださる方も、同社のフォロースタッフもいるので安心です。
また、地域ごとにリーダーがおり、定期的なフォローがある体制を整備されています。

■セカンドステージ:入社1年半経過した方が対象
2つのステップがあるため、どちらかご希望のほうを選択いただきます。
1.マンプレーヤーとしての道:
入社後に従事いただいたカウンター内での業務ではなく、店舗内のホールでの顧客の獲得スタッフになります。
いわゆる接客のプロを目指していただきます。
このタイミングで、賞与からインセンティブ制に変更となり、ご自身での売上の利益20%以上が、3ヶ月に1度支給されます。

2.トレーナーの道:
数字に悩んでいる店舗に対して、トレーナーとして研修を行っていただきます。
平日3日間かけて該当店舗の店長へ座学研修を行い、土日に現場にて実地で教えていただきます(1店舗あたり1週間かけて教え、次の店舗に移動して研修・・となります)
プロのトレーナーとなるために、研修期間を1年半設定されています。その研修期間も、上記1のプレーヤーと同様にインセンティブ対象となります。
プロのトレーナーになると、平均でインセンティブが約30万(3ヶ月ごと)の支払われています。

※セカンドステージは1年半以上経験を積まないと参加資格がありません。ただ、遅くとも3年でファーストステージは卒業してほしいと同社は考えています。
※トレーナー以外のインセンティブの平均としては、15万くらい(3ヶ月ごと)になります。

【仕事のやりがい】
■ ゼロから、社会人としてのスキルアップが可能!
キャリアショップの現場で求められる折衝スキルは、一般のアルバイト業務ではなかなか求められないハイスキルなものです。
ビジネスマナー、社会人として備えなければいけない常識的な力を、日々のお仕事をこなしていく上で身につけることが可能です。

■ 充実したキャリア支援制度!
店舗での教育や店舗管理(SV)など、スキルアップをしていくごとにそれぞれ次のステップが用意されています。
ただ、弊社はそのステップアップを無理に押し上げることはしません。
スタッフの方の成長にじっくりと向き合い、一人ひとりに合わせたステップアップの道筋を一緒に考えていく姿勢が強みです。

応募条件

高卒以上

必須条件

■未経験歓迎!
・お客様との、何らかの折衝経験をお持ちの方( アルバイト経験でも可 )
※フリーターの方も歓迎!

歓迎条件

【大歓迎】アルバイトで接客業の経験のある方
 →面接で是非お話し下さい!
【大歓迎】人からよく相談される方
【大歓迎】人とコミュニケーションをとるのが好きな方

求める人物像

★若く、活気に溢れた職場で、接客の道で一流になりたい方!
★充実したキャリア支援制度で、ゼロから、社会人としてのスキルアップを目指したい方!


募集要項

就業時間

10:00 〜 20:00

★土日含め週5日勤務(シフト制) ★残業時間は店舗により多少異なります(平均約10時間程度)

募集職種

個人営業・カウンターセールス接客・ホールスタッフ・フロアスタッフ一般事務・営業事務・アシスタント

募集背景

【採用予定人数】
11人以上

勤務地

転勤なし

★原則は、お住まいの最寄り駅から60分以内のショップを手配★。 ★東京都内の各店舗がメインの勤務地 ★その他、神奈川・埼玉・千葉・長野・山梨での勤務は応相談となります。

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎第二新卒歓迎フリーター歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給交通費支給(上限あり)寮・社宅あり出張手当研修あり

■社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ■宿泊費 ■社宅完備(都内に限る / 入居費) ■服装指定:男性スーツ/女性ユニフォーム

給与

年収250〜300万円

★月収:20万円~ ※学歴、ご経験、能力等により決定します。 ※固定残業代は残業が無い場合も支給。相当時間を超過する場合は別途支給する。 ★昇給:年1回 ★賞与:年2回(内訳:1ヶ月分×2回) ※支払い時期7月、1月支給分 ※SVやラウンダー、特別販売部門へ昇格した場合賞与で還元 【年収例】 ◎大学院卒・大学卒: 月給 220,000円 (下記残業時間含む) 内訳:基本給175,000+固定残業代45,000円 (充当時間 36時間 0分 ) ◎短大卒・専門卒: 月給 210,000円 (下記残業時間含む) 内訳:基本給175,000+固定残業代35,000円 (充当時間 28時間 0分 ) ◎高卒: 月給 200,000円 (下記残業時間含む) 内訳:基本給175,000+固定残業代25,000円 (充当時間 20時間 0分)

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇週休2日制年間休日120日以上

■週休2日制(シフト制)月間出勤日数は22日(2月は20日) ※休日出勤の場合は振替休日を取得 ※希望休は2~3日提出が可能です! ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■夏季休暇(1日) ■年末年始休暇(1日)

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