株式会社TMJ

人材サービス・アウトソーシング・教育サービス

★ 転勤なし ★ 待遇が良いので転職希望する方多数 ★ 新規コールセンター立上げ・運営担当(リードスーパーバイザー)

  • 求人情報
  • エージェント情報

企業からのメッセージ

【大手コールセンター運営企業】
大手企業をターゲットに顧客としており規模の大きい業務に携わる事ができます。

【セコムグループで安心】【ワークライフバランス推奨企業:育休も取得しやすいです】

仕事内容

【急募】新規コールセンター立上げ・運営担当
    ※職種・地域限定正社員LSV(福岡)

<職種>リードスーパーバイザー(LSV)

<仕事内容>
コールセンターの現場責任者として、
同社拠点内やクライアント企業内のコールセンターを管理・運営していただきます。

ご入社当初は、
同社でクライアント企業内に新たに運営するコールセンター(受信)の立上げから運営をお願いする予定です。
小規模から始め、中心メンバーとして安定運営、業務拡大を担っていただきたいと思います。

TMJでは、業務の難易度などにもよりますが、
オペレータ約10名をSV1名が担当し、そのSV6~7名をLSV1名が管理しているのが一般的です。

また、社内には多様なキャリアパスがありますので、
将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。


<「職種・地域限定正社員」とは>
原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。
特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。

総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方は、
そちらにチャレンジしていただくことも可能です。(年1回)

【仕事のやりがい】
【TMJの風土】
チーム制の改善活動をし、表彰をおこなっており。社内だけでなく、外部からも評価されおり、アワードでの受賞など数々の実績を残しています。

・年齢・性別・勤続年数、ポジションに関係なく、意見を自由に交わし、チャレンジする姿勢を評価、受け入れる風土があります。

・育児休職を取得しやすい風土があり、職場復帰後にさらにキャリアアップしていく社員もたくさんいます。

応募条件

高卒以上

必須条件

■必須
・コールセンター管理者経験1年以上
・業務立上経験

<コールセンター管理者経験詳細>
・部下の育成
・クライアント対応
・報告書作成
・業務改善計画・実行

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

※センター運営時間:全日8:00~22:00 ・勤務時間:シフト勤務(実働8時間・休憩1時間) ※残業代全額支給 ※残業は全社平均で20時間程度です。よりワークライフバランスを整えるため、残業の削減に取り組んでいます。

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

事業拡大に伴い、戦力強化する為


勤務地

転勤なし
福岡県
・福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル2F ・福岡県福岡市博多区上呉服町10-10 ・入社当初はクライアント企業内での勤務を予定しています(天神)

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備育児支援制度研修あり

・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・進研ゼミ割引制度 <教育・研修> 入社後全体研修を行います。 各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

給与

年収440〜580万円

想定年収 ・364万円~484万円 ・残業時間20時間/月と仮定した場合の想定年収:412万円~548万円 【年収例】 ■月給 266,000 円〜352,000円 ■賞与 ・評価業績連動賞与(6月) ・冬季賞与(12月) ■諸手当 ・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで ・時間外勤務手当:実績全額支給

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制

・年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ