株式会社ビズリーチ

WEB・インターネットサービス

カスタマーサービス・スペシャリスト

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仕事内容

サービスの会員サポートを行うカスタマーサービス本部にて、法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、メール対応・テレコミュニケーションを主体とした業務を行い、「お客様の満足度」を高めていきます。

・会員様とのメール対応(一次対応・二次対応)
・会員様とのコール対応(一次対応・二次対応)
・お問い合わせを起点とした、社内折衝
・その他オペレーションに係る各種事務作業
・チームマネジメント(ご経験に応じて)




応募条件

必須条件

・カスタマサービス、または、コールセンターでのSV、リーダー、マネージャー等、管理職経験者
・業務改善のご経験
・数値分析のご経験
【求める人物像】
・カスタマーサービスを通じて事業を発展させたい方
・積極的に問題解決に取り組める方


募集要項

募集職種

プリセールス・セールスエンジニア

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜1500万円

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