株式会社ネオキャリア

コンサルティング・シンクタンク

【宮崎市コールセンターSV】人材教育や人材マネジメントに興味がある方必見★

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企業からのメッセージ

未経験可!【勤務地宮崎市】転勤なし★コールセンターのSV職★
人柄採用!是非ご応募ください!!

2000年の創業以来、人材総合サービス企業として発展を遂げてきた同社は、
人材に関する多様なサービスメニューを武器に、ユーザーに対するワンストップサービスを実現し、増収増益をつづける伸び盛りの企業です。

仕事内容

お客様の採用代行や人材会社向けBPOを展開する宮崎BPOセンターで、
同社のサービスを提供する上でのスーパーバイザー職として業務を担当します。

【下記業務をお任せします】
・プロジェクトの運用
・業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理
・クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
・ユーザー対応、各種資料作成

また、下記もお任せします。
・センター運営全体への改善提案
・各業務の運営管理
・人材マネジメント全般
・業務ごとの収益管理
など

【宮崎センター内プロジェクト例】
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・セブオフィスと連携をとりながら勧めていく英語関連プロジェクト
等々。

採用領域のコンタクトセンターとしては国内で
トップクラスの実績を誇っているセンターです。

※今後、官公庁案件なども着手予定で、
宮崎県内でも飛躍的に成長しているセンターです。

【事業概要】
人材会社という強みを活かし、採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。
~RPOに注力する背景~
今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。我々が支援し採用成功したお客様が成長する一翼を担えることはもちろん、一度お任せ頂いたら、常に現状を改善し、よりよい人材を企業が採用できるように工夫することも求められます。そういった企業成長に直結する仕事を任され、信頼されることで企業と我々がお互いにwin-winになれる事、それがこの仕事のやりがいでもあり、我々が注力する理由です。

その他、データ入力やインバウンド・アウトバウンドといったBPOサービスやセブのセンターを利用した英語コールセンター案件など幅広く展開しております。


【仕事のやりがい】
この10年、同社は人材業界の中でも圧倒的No1のスピードで成長し続けてきました。そんな中我々は、これまで事業部の1グループという位置づけでしたが、2017年10月に事業部化。会社としても本格的に注力し、成長させていくフェーズになりました。今回は、その成長を支える運営センターのプロジェクトを支える役割をお任せします。

応募条件

高卒以上

必須条件

◎やる気のある方
◎人材教育や人材マネジメントに興味がある方

歓迎条件

・BPOセンターでのスーパーバイザー(SV)職の業務経験がある方
・法人・個人問わず異業種で営業を経験した方
・マルチタスクでの業務経験が豊富な方

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

実働8時間

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスクスーパーバイザー(SV)・店舗指導

勤務地

転勤なし
RPO宮崎センター 宮崎県 宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F

雇用形態

不明

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備研修あり

◆交通費規定支給(月上限5万円) ◆残業手当(超過分) ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ◆ウォーターサーバー完備 ◆財形貯蓄制度 ◆育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方が、お子さまを保育所等に預けないと勤務できない場合。かつ、認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合、保育料を月5万円まで支給支援しています! 【その他・行事】 ◆事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行  例:石垣島・台湾など) ◆各種スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他) ◆定例会 ◆社員総会

給与

年収264〜360万円

残業手当有 昇給:年2回 月給:220,000円~300,000円 ※経験・能力考慮の上、規定により優遇

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制年間休日120日以上

【休日・休暇】 ※年間休日123日(2017年度実績) ◆週休2日制 ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆成長逃さないDay └中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式・卒業式・運動会の際に特別休暇を取得できます。子どもの成長をしっかり見守ってほしいという願いからこの制度をつくりました。

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