株式会社SUPER STUDIO

WEB・インターネットサービス

【 営業事務 】「EC Force」というインターネット通販システムの法人サポート業務を担当いただきます。契約中のクライアントに対して、基本的にはメールでのサポートがメインです!《 目黒 》

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企業からのメッセージ

話題のEC事業者向け基幹システム ◆法人向けサポート担当者募集◆口コミで多くの引き合いをいただいているSaaSのサポート業務です!

□■SUPER STUDIOについて

SUPER STUDIOはEC業界の変革をミッションとした、事業規模も仲間の数も急拡大中の会社です。
LAやシリコンバレーを中心に発展してきた販売モデルの【D2C(Direct to Consumer)】を主な事業としています。

【D2C(Direct to Consumer)】とは自社で企画及び製造した商品を、自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。
SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになったからこそ発展しました。
例えニッチな商品であっても、「本当にそれが欲しい」と思っている消費者の方々にお届けすることができます。

□■私たちが大切にしていること

  「人が育てば会社が育つ。
   会社が育てば社会が育つ。」

会社が発展していくために重要とされているヒト・モノ・カネの要素の中で、当社が最も大切にしているのは「ヒト」です。

社会を育てていく主体である「人」と本気で向き合う「会社」を作ることで、世界を良い方向に変えていけると本気で考えています。

そのため、今いるメンバーはもちろん、これから一緒に働く方にも業務上のスキルだけでなく、人として成長できる環境で働いていただけるようサポートいたします。

仕事内容

【業務内容】
「EC Force」というインターネット通販システムの法人サポート業務です。

EC Forceは、メーカーさまのすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客さま100社に導入いただき、現在も口コミだけでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカーさまの基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。

セールスのクライアントはメーカーさまがメイン。契約中のクライアントに対して、基本的にはメールでのサポートを行います(一部電話対応や訪問もございます)。

【具体的な業務内容】
EC領域のSaaS「EC Force」の専属コンサルタントとして、メーカーの会社さまのシステム活用をサポートします。お客様の業務効率化、「どうしたら売れるか」に本気で向き合う業務です。
テレアポやノルマはありません。

【一日のスケジュール(例)】
10:00 - メールチェック、対応
11:00 - 問い合わせ対応
12:00 - ランチ
13:00 - 問い合わせ対応
18:30 - お客さまからの質問事項、ご要望をまとめて部内に共有
19:30 - 退社

【この仕事で身につくスキル】
・サポート業務そのものの見直し、効率化など、ご自身の活躍により任される業務の幅はどんどん広がっていきます
・サービス立ち上げ当初からいる先輩メンバーがしっかり指導します(未経験の場合はOJTで業務を習得いただきます)
・メーカーさまの売上/利益に直結するサービスのため、成果を出すと心から感謝していただけることが多いです


【チームの雰囲気】
・部署やポジション、年齢、入社年次に関係なく、 全員でひとつの大きな目標を追いかけており、一人ひとりがチャレンジしようとする空気や風土があります。
・困ったときはチーム内外問わず全員で助け合うカルチャーが根付いており、全員一致団結して仕事に取り組んでいます。

【働く環境】
みなし残業制度を取り入れており、残業は推奨していません!
定時〜20時にはほとんどの社員が退社します。(全社平均残業時間は約16時間/月)

男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、お互いに認めあいながら同じ目標を目指して働いています。

既存メンバーと一緒に女性が働きやすい環境・制度作りをしてくれる方を募集します!


応募条件

学歴不問

必須条件

未経験大歓迎です!

歓迎条件

・SaaSの販売経験
・メーカーでの業務経験
・IT/EC業界での業務経験
・法人のお客さまを相手としたサポート経験

求める人物像

・一人よりチームで仕事をすることが好きな方
・能力やスキルより人間力の高い方
・フラットで仲の良い職場が居心地の良い方
・自分のことよりもまず先に相手のことを考えられる方


募集要項

就業時間

10:00 〜 19:00

休憩時間の取得タイミングは各自の自由です

募集職種

一般事務・営業事務・アシスタント

募集背景

システム導入してくださるメーカーさまが多く、より高品質なサポートをお客さまに提供したいと考えています。
お客様が安心してシステムを利用できる環境作りをしてくださる方を方を募集しています!


勤務地

転勤なし
東京都 下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎第二新卒歓迎フリーター歓迎服装自由

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給社会保険完備

■待遇・福利厚生 社会保険完備 通勤手当全額支給 Mac、モニター等全支給 研究書籍買い放題 ■その他制度 参加費無料の社員交流会/1Qに1回 ウォーターサーバー設置あり コーヒーメーカー設置あり ■試用期間について 雇用形態は正社員となりますが、試用期間中は契約社員となります。(期間:6ヶ月)

給与

年収300〜550万円

スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり 基本給:月給23万円 〜 40万円 残業手当:固定残業手当 (月45時間相当分)を支給 例:年収300万円の場合69,300円/月 賞与は年2回、給与改定は年2回となります。

休日・休暇

有給休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制土日祝日休み年間休日120日以上

■休日・休暇 年間休日120日 完全週休2日制(原則、土日祝※会社カレンダーによる) 有給休暇10日~20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇

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