Repro株式会社

WEB・インターネットサービス

<カスタマーサクセス>本格的な海外展開のためのグローバルCSの拠点立ち上げ担当者

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企業からのメッセージ

「どこよりも確実に、どこよりも簡単に」成果達成へと導くマーケティングプラットフォームの提供

Reproは「どこよりも確実に、どこよりも簡単に」成果達成へと導くマーケティングプラットフォームです。
アプリやWebの企画・コンサルティング、ユーザ獲得から定着までのマーケティング支援など、貴社サービスの ”成果の近道” となるよう、マーケティングをワンストップで 提供しています。

仕事内容

Reproにおけるカスタマーグロースチームの役割
・顧客満足度を高め、LTVを最大化させること(=契約(売上)を継続させる)
・クライアントを愛しクライアントに愛される。信頼関係の上でアプリの成長にコミットしReproツールのバリューを創出する

Reproはサブスクリプションモデルを採用しており、クライアントがサービス導入を決めた時点からいかにしてクライアントに満足してサービスを使い続けてもらうかが利益を上げる上で非常に重要となってきます。 その重要なミッションを担っているのが、カスタマーサクセスです。

今後、ニーズが急激に高まることが予想されるカスタマーサクセス。あなたも、Reproとともに共にあなた自身の市場価値を高めませんか?

【具体的な仕事内容】
クライアントのアプリビジネスの課題に対し、Reproを活用した分析・マーケティングで解決し、一緒にKPIを達成していく業務を海外市場で展開するための道筋を作ります。
企画・立案だけでなく、実際に成果をあげ、継続的に成長した結果として得られる価値の提供を実現します。

Reproは成果を重視しており、与えられたミッションさえ全うできるのであれば、働く時間や場所は自由です。ルールやチームを作っていく裁量も与えられます。

【仕事のやりがい】
・拠点立ち上げ経験
・海外でのビジネス立ち上げ経験
・事業のマネタイズ

応募条件

必須条件

・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験
(マーケティングツールの既存顧客への営業でも可)
・ビジネスレベルの英会話
・自らコミットメントをしやりきる力
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識

歓迎条件

・数名単位以上のマネジメント経験
・アプリに関係する業務の経験
・アプリ解析ツールの販売経験、運用経験
・モバイルアプリのビジネスに関する知識
・グロースハッカーとしてのバックグラウンド
・Webマーケティングの運用経験

募集要項

就業時間

コアタイム(13時~16時)有りフレックスタイム制

募集職種

運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスク

勤務地


Repro株式会社 東京都 渋谷区代々木1ー36ー4 全理連ビル6F
代々木駅から徒歩1分

雇用形態

正社員

特徴

服装自由

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備

給与

年収400〜700万円

*経験・能力を考慮の上、決定致します。

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇週休2日制土日祝日休み
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