欧州大手エレクトロニクスメーカー フィールドサービスエンジニア

その他

欧州大手エレクトロニクスメーカー フィールドサービスエンジニア

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仕事内容

医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心してPhilips製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。
■担当製品:生体情報モニタをご担当いただきます。
■担当エリア内の以下が主な業務内容となります。
・医療装置の保守 修理、点検等メンテナンス
・機器導入後の技術支援や購入前後のサポート
・技術的な問い合わせ対応
■同ポジションの魅力:
・充実した研修制度:フィールドエンジニア未経験の方入社後2年間をかけてじっくりと育成をします。本社のオランダまたはシンガポールでの海外研修(3週間)があります。
・豊富なキャリアパス:社内公募制度が活発で、生体情報モニタなどのネットワーク製品を担当いただきIT知識をつけることや、専門知識をつけた後はテクニカルサポートとしてより技術的なサポートをしていただくこと、ご経験を活かして品質関連職種にチャレンジいただくことも可能です。
■就業環境:主要拠点では20名程のエンジニアがおり、各施設別に担当致します。夜間の対応はエンジニアの間で一週間のペースでローテーションを行っています。※1ヶ月に1回・2回のペースです。一次対応はコールセンターが行い、現場での対応が必要な場合のみ、夜間出勤をします。全国で260名のフィールドサービスエンジニアが在籍しており、営業よりも大きな組織でゆとりあるサポート体制を実現しております。
■サポート体制:不明な点は本部にテクニカルサービスがいるため、最初は専門的な知識はそこまで持っていなくても大丈夫です。土日など休みのときに急な呼び出しはありますが一次対応はコールセンターが行い、現場での対応が必要な場合のみ、出勤します。また呼び出し手当、待機手当(1万円/月)時間外出勤手当などはしっかり完備されております。
■会社の目指す姿:健康な生活、予防、診断、治療そしてホームケアといった、フィリップスが考える「一連のヘルスケアプロセス(Health Continuum)」。この一連プロセスを網羅しているのはフィリップスのみ。「一連のヘルスケアプロセス」において臨床とコストの両面で結果を改善、適確な診断による疾病の早期発見、治療への早期介入・社会復帰の実現を目指します。


応募条件

必須条件

学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
社会人経験3年以上で以下いずれかのご経験をお持ちの方
・フィールドサービス経験
・ネットワークエンジニア経験

■歓迎条件:
・英語力(メールの読み書きが出来るレベル)

募集要項

募集職種

その他

勤務地

転勤なし
九州

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収450〜700万円

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