【未経験者歓迎!/ワンランク上のCRM業務を目指すあなたへ】マーケット成長性抜群! 女性が大活躍中の会社でカスタマースペシャリストになりませんか?あなたの優しい心遣いをお客様へ届けて下さい!

楽しい製薬株式会社

「健康美の追求で世界を変える」 女性が喜ぶ化粧品とワンちゃんと飼い主さんの喜びを追求する最高級・自然派ドッグフードを販売する、インターネット定期通信販売会社です。

【企業概要】
楽しい製薬は、女性に喜んでもらえる化粧品とワンちゃんと飼い主さんの喜びを追求する最高級・自然派ドッグフードを販売する、インターネット定期通信販売会社です。
数年で100億円を超える年商を実現させるペースで、業績拡大中です。

【ミッション】
健康美の追求を通じて、人々の幸せを実現することがミッションです。
健康であればあるほど、老若男女問わず、動物も、その生物がもつ本来の美しさが内側から出て発揮されます。

「病気」というまではいかなくとも、「なんとなく不調だな」と感じる「未病」の状態を心も身体もサポートする製品を販売しています。
「自身が棺桶に入るその時まで愛用したい」「両親、配偶者、自身の子どもにも使ってもらいたい」そんな製品を販売している自信が私たちにはあります。

良い商品をご提供するため、たとえ原価が高くなっても、お客さまに喜んでもらえることを第1に考え、誠実であり続けることを大切にしています。

お客さまにご満足いただくことに資すれば、製品をリピート、そしてファンになっていただければ、おのずと会社としても多くの結果がついてきます。
年商5億円から、数年で年商100億円に達するペースで成長し続けている成果も出ています。

仕事を楽しんで、大きな結果を出し、個人としてもキャリアアップをし、かつ高い収入を得ていきたいと考えている方を募集しています。

仕事内容

【業務概要】
お客様から寄せられたお問い合わせ、お悩みにメールやお電話でご対応いただきます。またコールセンターの管理、物流会社へのディレクション、お客様の満足度を向上させる全般のお仕事をお任せいたします。ご希望によって柔軟に業務範囲を決めていけるので、スキルアップをのぞむ方はまたとない機会に出会うことが出来ますよ。

〈お客様満足度アップ〉
1人でも多くのお客様に、「期待を超える価値」を提供するため一体何が出来るか。それは「聞く」ことです。型にはめて「この場合はこう、これしかありません」とこちらの都合を押し付ける姿勢ではなく、傾聴する姿勢が大事であると私たちは考えています。お客様がどのようなことを求めているか、しっかり聞いて、お客様の満足度アップを実現して下さい。

〈お客様生涯価値アップ〉
正しい使用法、というものは難しいものです。自分では上手く扱えていると思っていても、実は改善の余地がある、その改善をした結果、昨日まで見えていた世界とは、ほんの少し違う世界が広がっている。正しい使用法をお客様にお伝えし、弊社の商品でお客様の明日を少しでも良い方向へ導く。地道なお仕事ですが、とてもやりがいのあるお仕事です。

〈お客様の声の社内フィードバック〉
お客様から声を1番早くダイレクトに聞くことが出来るポジションであるこそ、他の仲間に伝えて、次の業務の糧にしていけるようにすることも、重要な業務のひとつです。

【弊社の特徴】
〈裁量の大きさ〉
年齢、性別に関係なく良い意見は取り上げられます。
意欲と実力があれば、どんどん任せてもらえる風土が醸成されています。

〈マーケットの成長性〉
「ペットロス」という言葉の認知度の高まりと共に、ペットは法的な意味での「所有物」扱いをはるかに越えて、「家族」としての立ち位置を確立しました。自分の「家族」にはいつまでも元気で長生きをしてほしい、と考える方々が増えている事実背景に、ペットの代表格ともいえるワンちゃんの自然志向のドックフード商品も売れ行きを伸ばしています。
また、他ブランドにはない「美容液成分」という強みを活かし、老若男女関わらず需要のある化粧品も、まさに伸び盛りです。

〈魅力的な仲間たち〉
意欲と能力が高く、かつ確かな実行力を持つ仲間が多く在籍しています。
明確なビジョンを持ち、本質志向でエネルギッシュ。
さまざまなバックグラウンドを持つ仲間がそれぞれが培ってきた強みを生かし、より強固なビジネスを作っています。


【活躍する人物像】
弊社のビジネスモデルでは、顧客ファーストの視点で物事を捉えることができる、思考の深い人材が評価されます。また、新しい出来事に対応出来る素直さ、逆境にも前向きさを失わない明るい方は、さらに評価が高いです。

応募条件

▼求める条件
・社会人経験(3年以上)
▼歓迎条件
※1つでも「自分のことだ!」と思う項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください
■「誰かの役に立てる仕事に」やりがいを感じる
■人と接することが好き
■教えることが好き・得意
■向上心・好奇心が旺盛
▼求める人物像
新しいことに興味を持ち、積極的に取り組むことが好きな方。
あらゆる方と円滑なコミュニケーションが図れ、明るい対応で人に優しく接することができる方。

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:00 ~ 18:00

募集職種
募集背景

業績好調に伴い、さらなる飛躍を目指して、既存事業の増強をはかります。
採用予定人数は3名です。

採用予定人数

3-5人

給与

年収300~600万円

休日休暇

完全週休2日制

勤務地

本社 東京都 渋谷区広尾5丁目19-4 SR広尾6F
【電車でお越しの場合】
■東京メトロ 日比谷線 「広尾駅」 2番出口より徒歩4分
■JR・東京メトロ 日比谷線 「恵比寿駅」 より徒歩約12分

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 筆記試験】
メールテストとWEB診断
【STEP 4 筆記試験】
CAB(適性テスト)
【STEP 5 1次面接】
人事担当者との面接
【STEP 6 最終面接】
代表取締役との面接

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企業概要

会社名 楽しい製薬株式会社
設立 2016年 10月
代表者 代表取締役 森川 健司
業種
  • WEB・インターネットサービス
資本金 9,000,000円
特徴
  • 女性が活躍
事業内容

定期通販業

本社所在地 〒150-0012
東京都 渋谷区広尾5丁目19-4 SR広尾6F

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