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《社内業務プロセス改善にチャレンジ》成長企業の業務改善・推進に挑戦してみませんか?3兆円市場に挑むチームメンバーを募集 #マザーズ上場企業

ラクスル株式会社

CMでもおなじみのネット印刷サービス『ラクスル』、物流サービス『ハコベル』で業界の産業構造を変革します!

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、古い産業にインターネットを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を変える事業を展開しているラクスル。 日本の事業者の99%を占める中小企業に商売革命を起こし、日本経済の活性化を目指しています。 そんな当社が展開している主なサービスが、名刺やチラシなどの印刷物をインターネットで安く・簡単に注文できる印刷通販サービス『ラクスル』、PC・スマホから素早く・簡単に荷物の配送予約ができるサービス『ハコベル』(※)。 (※)『ハコベル』は「Ruby biz Grand prix 2016」において、グランプリを受賞しました。 印刷・物流業界の中小企業が共通して抱えていた「いかに無駄な時間を減らし、業務効率を高められるか」という経営課題に対し、印刷会社・運送会社の非稼働時間を有効活用し、高品質・低価格・短納期の印刷・配送サービスの提供を実現。 これらのサービスは、利用されるお客様にとっての利便性が高いだけでなく、中小企業にとって本来非稼働だった時間での受注機会を創出できるため、業界に大きな変革をもたらしています。 近年では、日本で培ったノウハウを活かし、インドネシアの印刷スタートアップへの投資を実施。 今後も積極的に海外への投資を行い、「世界規模で仕組みを変え、世界をより良くする」という大きな目標に取り組んでいきます。 世の中には、まだITによって効率化されていない大きな市場が無数にあります。 リアルとITを融合したサービスで産業を変え、商売革命を起こすためには、あなたを含め、もっとたくさんの方の力が必要です。 ネット印刷サービスの会社から、中小企業にとって不可欠な“ビジネスプラットフォーマー”へ。 社会にイノベーションを巻き起こすやりがいを、ラクスルで一緒に体感しましょう!

仕事内容

利便性やTVCMの反響もあり、ラクスル.comの累計ユーザー数は50万人を突破。
サービスの成長にともないお客様の対応を行うカスタマーサポートチーム、
印刷物のデータチェックを行うDTPチームのメンバーもどんどん増えています。
今回はそんな各チームのメンバーのサポートから業務プロセスの見直しや改善を行っていただくメンバーを募集しています!

※ご経験、スキルに合わせ、業務範囲を調整いたします。


▼ 業務内容
・オペレーションメンバーからの問合せ対応
・ラクスル.comのサービスレベル維持・向上のための問題提起・改善立案・実行
・課題解決に向けた関連部署とのコーデイネーション
・問い合わせを分析しユーザー向けサービスへの情報の反映

※キャリアと志向に応じてお任せする範囲を決定します

【仕事のやりがい】
・組織の成長を日々感じながら働くことができます
・問題に対して様々な部署と関わりながら問題を解決することができます
・ユーザーの声を聞きながら、サービスの改善ができます

応募条件

▼求める条件
・コミュニケーション力
・各種資料・マニュアル作成のご経験
・ユーザーサポートのご経験
▼歓迎条件
・チームマネジメントまたはチームリーダーとしてのご経験
・社内システムにおけるトラブルシュート・ヘルプデスクのご経験
・オペレーションを客観的に分析し効率性を上げる改善を行ったご経験
▼求める人物像
・サポートセンターで働かれていた方
・ヘルプデスクで働かれていた方
・WEBディレクション業務をされていた方
・テクニカルサポートで働かれていた方
・何事にも自発的に取り組むことができる方
・他者と協力できる人/チームワークを大切にできる方
・自分の考えを積極的に発言できる方
・困っている人を放っておけない方
・立案から実行まで自走できる方

募集要項

待遇・福利厚生

◆昇給年2回
◆お菓子食べ放題(会社で購入したお菓子を無料提供しています!)
◆私服勤務OK(ネイル、髭OK)
◆食事補助有

就業時間

10:00 ~ 17:00
(コアタイム10:00-17:00を含む8時間勤務)
例:8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00勤務など

募集職種
募集背景

2009年に設立以来、当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」をミッションとして事業を展開してきました。事業を展開する中でコールセンターやデータチェックといったオペレーションチームが重要になってきます。これらのチームでは、まだまだ業務が煩雑な点が多々あり、それらの問題を見直し・業務効率化を行うことにチャレンジしたいチームメンバーを募集することとなりました。

採用予定人数

若干名

給与

年収300万円~

※試用期間3ヶ月〜6ヶ月。
※ご年齢やご経験に応じて当社規定により決定いたします。

休日休暇

◆完全週休2日制
◆祝日※出社の場合は代休を取得できます。
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆産休・育児休暇
◆慶弔休暇

勤務地

本社 東京都 品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
JR目黒駅徒歩3分

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
ご送付いただいた書類内容にて選考を行います。
【STEP 3 面接】
2回:担当マネージャー、部長、役員による面接
  • 応募から内定まで2週間~1ヶ月程度を予定しております。

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企業概要

“仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる”をビジョンに、世の中にイノベーションを起こす

“仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる”
ラクスルが創業時から掲げるビジョンです。
印刷や物流というデジタル化が進んでいない伝統的な”リアル”の産業に“インターネット”を掛け合わせることで、
産業構造を変え、世の中をよりよい形にしていきたい。
私たちはそんな思いで事業を展開しています。

印刷という歴史が長い産業の中で、テクノロジーの力を使って新たな商習慣を創り出し、
「インターネットの力で日本の中小企業をエンパワーメントしていく」をミッションに、
全ての印刷発注者と正しく経営努力をしている印刷会社双方にとって、
よりよい世界の実現を目指しております。

また2015年の12月からは、「トラック物流業界×IT」を軸に、
Uberのトラック物流版のようなサービスを立ち上げました。
印刷業界に限らず物流業界でもビジョンをもとにチャレンジを続けています。

これまでに累計79億円の資金調達をしてきており、
今後はより国内では既存事業の更なる強化や新規事業の立ち上げ、
海外に対する投資を通じて、積極的にビジネスを展開しています。


「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、
・産業のバリューチェーンに働きかける
・ネットとリアルの融合で業界を変える
・中長期視点で世界をより良くする
この3つで表すことができます。

ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。

ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています!

会社名 ラクスル株式会社
設立 2009年 9月
代表者 代表取締役 松本 恭攝
業種
  • WEB・インターネットサービス
資本金 1,945,771,350円
従業員数 100~300人未満
特徴
  • ベンチャー企業
  • 資金調達1億円以上
  • 上場企業
  • 上場目指す
事業内容

ラクスルのヴィジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」です。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。
印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質の商品をお安く提供しています。集客活動を支援するポスティングや駅貼り広告などの広告サービスも提供しています。

さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。

また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

本社所在地 〒141-0021
東京都 品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
その他事業所

【京都事業所】京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F

沿革
2009年09月 ラクスル株式会社を設立
2010年04月 印刷通販の価格比較サービスサイト『印刷比較.com』の運営を開始
2013年03月 印刷通販事業『ラクスル-Raksul-』を開始
2015年10月 シンガポール RAKSUL INTERNATIONAL PTE. LTD. を設立
2015年12月 物流サービス事業『ハコベル -hacobell-』を開始
2016年08月 資本金(資本準備金含む)を79億円に増資
2017年04月 業務拡張のため京都事務所を開設
2017年07月 ヤマトホールディングス株式会社との資本提携を実施
2018年05月 東京証券取引所マザーズに上場

代表者紹介

松本 恭攝

松本 恭攝代表取締役

1984年 富山県生まれ
2008年 慶應義塾大学卒業
2008年 A.T.Kearney入社
2009年 ラクスル株式会社設立、代表取締役に就任

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