【残業月10～15時間】【有給消化80％推奨】【ワークライフバランス◎】来店型ショップの顧客対応≪アフラックのカウンターセールス≫

来店されたお客様に対し、ライフスタイルに合った保障をコンサルティング提案していただきます。
1⽇あたり1〜3件の商談のため、コンサルティングにじっくり時間を使えます。
来店型店舗のため、お客様の職場や自宅への新規開拓訪問はありません。
保険金請求手続きの対応など、アフターフォローも一貫して行うので、契約したら終わりではない長く深い関係をお客様と築いていくことができます。
メイン業務は保険のコンサルティングですが、店舗で行う来店誘致イベントや販売促進の企画立案にも携わっていただきます。


【接客の流れ】
＜お客様ご来店＞
事前予約のある方／ない方、半々程度でご来店されます。
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＜ヒアリング＞
来店きかっけ、不安・悩み、ライフプラン、ご要望などを伺います。
お客様との会話を大切にし、寄り添いながら信頼関係を築いていくことがポイントです！
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＜万が一の事態を想像＞
もし入院したら・・・もしがんになったら・・・と、万が一の事態を「自分事化」していただきます。
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＜ニーズを確認＞
自分事化することで、大切なこと・守っていきたいこと・困ることがみえてきます。
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＜商品／サービスの提案＞
お客様のニーズに合う、安心できる保障プランを提案します。


【働く環境】
平均年齢は33歳、20～30代を中心とした社員が活躍しています。
1店舗当たり5名前後で運営をしています。
直営店19店舗中8店舗は20～30代の店長、9店舗は女性店長と、年齢や性別関係なく成長していける環境です。
時短勤務で働くコミュニケーターや店長がいるので、ライフステージに変化があっても子育てと両立しながら、長く働きやすい環境が整っています。


【キャリアアップ】
＜ジュニア（コミュニケーター）＞
商品知識・提案スキルを身につけ、基本的な提案や各種手続きを行います。
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＜シニア（コミュニケーター）＞
応用的な提案に加え後輩育成など、店長の補佐として店舗運営に携わります。
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＜店長＞
店舗全体の運営管理・育成・他店に展開できる成功事例の創出を行います。
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＜スーパーバイザー＞
複数のフランチャイズ店に対し、オーナーへの活動報告や収益向上のための各種支援（教育・集客など）を企画立案し実行します。
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＜リーダースーパーバイザー＞
スーパーバイザーの統括に加え、ショップ事業の成果が最大となるよう各種課題に取り組みます。

※入社時はジュニアからスタート！（経験者の場合、シニアスタートもあり）
※半年ごとに設定した目標の結果に応じて、給与と職種の改定を行います。


【充実した教育体制】
入社後は約1ケ月間、商品知識・提案話法・接客マナーなどを座学とロールプレイングを通して、保険提案の基礎をしっかりと学んでいただきます。その後、店舗配属となります。店舗配属後も育成プログラムに沿ったOJTがあるので、未経験の方も安心してください。


【明確な評価制度】
売上⽬標は個⼈で設定しておらず、チーム（店舗）として⽬標を達成するように取り組みます。
⽬標に対する個⼈の評価は、定量（実績）：定性（プロセス）が5:5です。
実績だけではなく仕事への取組姿勢（プロセス）も評価します。

【仕事のやりがい】
【お客様のためになる仕事】
お客様の悩みや不安をじっくり伺い、ライフスタイルに合った保障をご提案できた時は、お客様から「あなたに相談して良かった」と感謝の言葉をいただける、お客様のためになる仕事です。

【提案力のスキルアップ】
保険は形のない商品です。形がないからこそ、お客様に納得していただける提案力が大切です。これまで形のある商品を提案／営業／販売してきた方は、ご自身の提案力のスキルアップを図れる仕事です。

【早期のキャリアアップが可能】
未経験から1年半でシニアに昇格したり、20代で店長として活躍するスタッフがいます。年齢や社歴に関係なく、自分の頑張り次第でキャリアを積める環境です。

必須条件

・お客様ごとに合わせた会話を交えた営業／販売サービス／接客経験のある方（業界や業種は不問）
・人の役に立つことに喜びを感じる方
・チームワークで仕事に取り組める方
・保険のプロになりたい！という意欲のある方

求める人物像

【求めるスキル】
営業/深耕営業/反響営業/接客販売/個人営業/提案営業/販売/接客業/接客

就業時間

11:00 〜 20:00

【シフトについて】
・店舗の営業時間に合わせた実働8時間／休憩1時間のシフト勤務です。
＜勤務シフト例＞
10:00～19:00
11:00～20:00（ほとんどの店舗がこの時間で営業しています）
12:00～21:00
・シフトは毎月15日頃に翌月1ケ月分の希望を出していただき、店長が調整のうえ決定します。
・直前でシフトが変わることはないため、オンオフの予定が立てやすいです。

【残業について】
・1ケ月あたり10～20時間程度です。
・残業代は別途お支払いします。
・サービス残業一切禁止です。

募集職種

募集背景

2013年に出店をはじめてから直営店19店、フランチャイズ店84店、合計103店を展開するまでに成長しております。（2019年6月現在）
今後も事業の拡大に伴い、保険のプロとしてお客様に質の高いサービスを提供していただける方を募集します。

【アフラックの特徴】
・がん保険、医療保険　保有契約件数No.1（平成30年版インシュアランス生命保険統計号）
・「生きるための保険」のリーディングカンパニー
・がん保険＝アフラックというブランド力
・保有契約数2,457万件（2019年3月末）
・スピーディーな保険金、給付金の支払い

【採用予定人数】
11人以上

勤務地

JR「新宿駅」西口から徒歩5分

・首都圏内のよくわかる！ほけん案内直営店は以下の13店です。
（新宿／池袋／渋谷／銀座／東京駅前／有楽町／上野／横浜／みなとみらい／溝の口／町田／津田沼／柏の葉）
・配属店舗は入社後に、現住所や適性を考慮して決定します。
・フランチャイズ店への異動／出向／転籍はありません。
【転勤についての補足】
・当面の間は首都圏内よくわかる！ほけん案内直営店の勤務となります。
・将来的な店舗展開の状況によっては、転勤を伴う異動が発生する可能性があります。

雇用形態

特徴

選考プロセス

【STEP1 応募】
【STEP2 書類選考】
3営業日以内に回答します。合格された方には事業説明会兼一次面接の日程をご案内します。
【STEP3 1次面接】
履歴書（写真付）と職務経歴書を持参ください。説明会で事業概要を理解いただいたうえで面接を実施します。
【STEP4 筆記試験】
web上で受験いただきます。
【STEP5 最終面接】
最終面接前に店舗見学も可能です。（お店の雰囲気などご自身の目で確認していただけます）

待遇・福利厚生

功労金制度あり

給与

年収345万円〜

・残業代は別途お支払い
・保険販売経験者は年収応相談
・6ケ月間の試用期間あり

休日・休暇

【休日についての補足】
・シフト休ですが、1ケ月のカレンダーの土日祝日の日数は必ずその月内に取得いただきます。

【その他休暇】
・リフレッシュ休暇／介護休暇／ボランティア休暇
・有休平均取得率80％、平均取得日数15日（2017年度実績）