【東証一部上場】コールセンターSV/札幌勤務

非公開(株式会社夢真ホールディングス)

上場企業,第二新卒可,長期休暇取得可能,育児支援制度あり,従業員1000人以上

同社は「住まいの豊かさを世界の人々に提供する」というロマンを掲げており、
ただ物を売るのではなく、日常の豊かさや楽しみといいた価値を世界で提供していくことを目指しております。
現在、3000店舗、売上高3兆円を目指し、店舗を急速に拡大させています。その中で増えるお客様の声にこたえるため、
コールセンターの採用を強化しています。

ヘッドハンター求人

仕事内容

自社運営のコールセンターで業務です。
お客様の声を会社に伝え、経営に繋げていく事が求められており、数字責任(KPI)を持ちながら、
運営(管理)と業務改善をおこなっていただきます。

【具体的には】
■主業務
①オペレーターの教育(業務品質と応対品質)
②システム・仕組みの改善提案

■求める数値や状態
①KPIの達成(コールセンター品質、生産性、業務品質)
②従業員満足度の向上(メンタルケア、業務環境改善)
※実績、評価によって、正社員登用の道もございます。

応募条件

▼求める条件
【経験優遇条件】
・コールセンターでのSV経験をお持ちの方
・コールセンターの数値分析、状況分析経験をお持ちの方

募集要項

待遇・福利厚生

通勤手当/社員持株推奨金/健康施設利用助成
保育所/スポーツクラブ会員/社員割引買物制度

就業時間

09:00 ~ 18:00
所定労働時間8時間/休憩60分
残業月:約30時間程度
シフト制(3カ月単位変形労働時間制採用)

募集職種
募集背景

業績向上のための増員計画

給与

年収350~500万円

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
月給は固定手当を含めた表記です。
※前給を参考に職能等級制度により、経験を基準に年間で給与を決め月額で支給します。
※超過分は別途追加支給

昇給:年1回
賞与:年2回

休日休暇

年間休日116日
週休2日制(基本土日休)
有給休暇
特別有給休暇(半日有給、ファミリーデー休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、赴任休暇)
リフレッシュ休暇
出産休暇/育児休暇/介護休暇/子の看護休暇等

勤務地

札幌本社: 北海道 札幌市北区

※入社後、店舗配属期間があります。

雇用形態

契約社員

企業概要

会社名 非公開
業種
  • ソフトウエア
  • 日用品・インテリア
事業内容

家具、インテリア、ホームファニシング商品の企画販売。新築住宅のコーディネイト。
海外直輸入品・海外開発商品の販売。
商品の企画、製造から物流、そして販売にいたるまですべての過程をトータルにプロデュースすることにより、適正な品質を維持し商品同士がコーディネイトされた状態で値段を2分の1に下げる、本当の意味での「流通革命」にチャレンジし続けています。

ヘッドハンター名 株式会社夢真ホールディングス
設立 1976年 9月
代表者 代表取締役社長 佐藤 大央
資本金 805,140,000円
従業員数 3,000人~10,000人未満
本社所在地 〒100-0005

千代田区丸の内1-4-1

丸の内永楽ビルディング22F

その他事業所

【夢エージェント事業部】
 〒150-0041
 東京都渋谷区神南1丁目22-3 渋谷住友信託ビル8F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-302702
特色・得意分野など 建設業界へのネットワークに強み

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